Windows не може да се свърже с принтера? Ето какво трябва да направите

Ако наскоро сте надстроили компютъра си на Windows 10 или сте извършили актуализация на най-новата версия на Windows 10, и възникна грешка, която казва: Windows не може да се свърже с принтера, не се страхувайте.

Има изпитани и надеждни решения за отстраняване на проблема, като тази статия обхваща тези поправки.

Ако принтерът ви спря да работи и не сте актуализирали или обновили Windows 10 наскоро, сте покрити.

Ако вашият компютър работи с Windows 10 S, някои принтери може да не работят добре с него, или може да имате ограничена функционалност с принтера.

За да видите дали вашето устройство е съвместимо с Windows 10 S, проверете при производителя.

Принтерът не се свързва с компютър чрез USB? Поправете го с тези решения

1. Проверете дали вашият принтер е включен в Неопределено състояние на устройството
2. Проверете дали принтерът ви е съвместим с Windows 10
3. Временно деактивирайте антивирусния софтуер за защита
4. Рестартирайте компютъра си
5. Проверете настройките по подразбиране за принтера
6. Извършете Windows Update
7. Изчистете спулер файловете и рестартирайте спулера
8. Проверете при вашия производител дали Windows не може да се свърже с принтера

Решение 1 - Проверете дали принтерът ви е включен в Неопределено състояние на устройството

1. Изберете Старт.
2. Кликнете върху Настройки.
3. Изберете Устройства.
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец.
   

5. Превъртете надолу до Свързани настройки.

1. Щракнете върху Устройства и принтери.
2. Отидете в списъка Devices и намерете името и иконата на вашия принтер.
3. Проверете дали е под секция Неопределени .

След като потвърдите дали е там или не, направете следните три неща:

1. Уверете се, че принтерът ви е включен и свързан.

Проверете превключвателя на захранването, ако е включен, и се уверете, че захранващият кабел на принтера е включен в електрически контакт. Ако сте на споделен принтер или мрежа, уверете се, че всички компютри и рутери също са включени. Включете защитното устройство и го включете. Включете правилно USB кабела на принтера към компютъра. За безжични принтери включете опцията за безжична връзка от вашия принтер, след това изпълнете теста за безжична свързаност на принтера от опцията на менюто. Ако те са ясни и все още не можете да свържете принтера с Windows, възможно е вашият компютър да не се свързва с вашата безжична мрежа.

2. Деинсталирайте и преинсталирайте принтера

За да премахнете принтера, изпълнете следните стъпки:

1. Изберете Старт.
2. Кликнете върху Настройки.
3. Изберете Устройства.
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец.
5. Намерете вашия принтер и кликнете върху него.
6. Изберете Премахни устройството.

Преинсталирайте принтера (безжичен или локален), като изпълните следните стъпки:

1. Изберете Старт.
2. Кликнете върху Настройки.
3. Изберете Устройства.
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец.
5. Изберете Добавяне на принтер или скенер.
6. Изберете принтера, който искате да добавите, след това изберете Добавяне на устройство.

Забележка: можете да отпечатате тестова страница, за да сте сигурни, че принтерът работи правилно. Ако е инсталиран, но не работи, проверете уебсайта на производителя на устройството за отстраняване на неизправности или актуализации на драйвери.

За да се свържете с локален принтер, включете USB кабела на принтера в наличен USB порт на компютъра, след което включете принтера.

3. Актуализирайте драйверите

Софтуерът на драйвера е необходим, за да може повечето принтери да работят правилно. В случай, че сте актуализирали или надстроили до Windows 10, може да се наложи да актуализирате текущия си драйвер за принтер, за да съответства или е съвместим с новата версия на Windows. Ако сте имали скорошни прекъсвания в захранването, вируси в компютъра ви или други проблеми, драйверите може също да са повредени. Изтеглете и инсталирайте най-новия драйвер, като използвате един от следните три начина:

• Използване на Windows Update . За да направите това, отидете в диспечера на устройствата, след това разгънете опцията Принтери, за да получите списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху вашето устройство и изберете Актуализиране на драйвера. Изберете Автоматично търсене за актуализиран софтуер на драйвер.
• Ръчно изтегляне и инсталиране на драйвера самостоятелно . Направете това, ако Windows не намери автоматично актуализация на драйвера за вашия принтер или нямате инсталационен диск. Можете да проверите уеб сайта на производителя и да намерите най-новия драйвер за вашия принтер.
• Инсталиране на драйверния софтуер от производителя на принтера . Ако имате инсталационен диск, той може да съдържа софтуера за инсталиране на драйвер за принтера.

Друг метод, който можете да използвате, за да актуализирате драйверите си, е като използвате инструмент като TweakBit Driver Updater . С използването на този инструмент автоматично ще актуализирате всички остарели драйвери само с няколко кликвания.

Този метод е идеален, ако не искате да търсите и изтегляте драйвери ръчно, така че не забравяйте да го изпробвате.

- Вземи сега Tweakbit Driver Updater

Отказ от отговорност: някои функции на този инструмент може да не са безплатни

След като актуализирате драйвера за принтера, направете следното:

1. Изключете USB кабела на принтера от компютъра.
2. Кликнете върху Старт.
3. Кликнете върху Настройки.
4. Изберете Устройства.
5. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец.
6. Изберете принтера, който искате да добавите, след което изберете Премахване на устройството.
7. Отидете в полето за търсене в лентата на задачите, въведете Управление на печата и изберете съответния резултат от търсенето.
8. Щракнете върху Всички принтери.
9. Намерете принтера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изтрий.
10. Рестартирайте компютъра.
11. Включете USB кабела на принтера обратно към компютъра и опитайте отново да инсталирате софтуера и драйвера.

Ако тези стъпки не проработят, не се притеснявайте, предстоят повече решения.

Решение 4 - Рестартирайте компютъра си

Това е първата линия на действие, когато възникне такъв проблем (или други проблеми с компютъра ви и всеки друг хардуер, който може да използвате заедно с него). Ако обаче рестартирате компютъра си и нищо не се случи на принтера, можете да отидете на последното решение.

Решение 5 - Проверете настройките по подразбиране за принтера

Ако принтерът продължава да се превключва от подразбиращия се, можете да промените тази настройка в Windows 10, от текущия принтер до този, който искате да използвате.

Ето как да коригирате настройките по подразбиране:

1. Кликнете върху Старт.
2. Кликнете върху Настройки.
   

3. Изберете Устройства.
4. Щракнете върху Принтери и скенери в левия прозорец.
   

5. Превъртете до Нека Windows управлява принтера по подразбиране.
6. Изключете опцията.

Решение 6 - Извършете Windows Update

За здрав компютър трябва да продължите да актуализирате Windows с най-новите системни актуализации и драйвери. Това също помага да разрешите всички проблеми или трудности, които може да изпитате.

Ето как да проверите и инсталирате Windows Update (ръчно)

1. Отидете на Старт.
2. В полето за търсене въведете Windows Updates.
3. Кликнете върху Windows Updates Settings от резултатите от търсенето.
4. Кликнете върху Проверка за актуализация.
   

5. Инсталирайте най-новите актуализации на Windows.

Решение 7 - Изчистване на буферните файлове и рестартиране на спулера

Ако предишните шест решения са неуспешни, може да се наложи да изчистите буферните файлове, след което да рестартирате спулера.

Ето как да направите това:

1. Кликнете върху Старт.
2. Отидете в полето за търсене и напишете Услуги.
3. Кликнете върху Услуги от резултатите от търсенето.
   

4. Под Услуги щракнете двукратно върху Печат на спулера.
   

5. Изберете Stop, след това OK.
   

След като деактивирате услугата, направете следното:

1. Отворете отново полето за търсене и въведете % WINDIR% system32spoolprinters.
   

2. Изберете папката с файлове. Имате нужда от администраторски права за достъп до нея.
3. Изтрийте всички папки в папката.
4. Под Услугите отново щракнете двукратно върху Печат на спулера .
   

5. Кликнете върху Старт.
6. Отидете в списъка Startup Type .
7. Изберете Автоматично поле.
   

8. Кликнете върху Приложи и след това върху ОК.

Решение 8 - Проверете при вашия производител дали Windows не може да се свърже с принтера

Ако другите решения не са успели, свържете се с производителя на принтера за повече информация за отстраняване на неизправности и поддръжка въз основа на конкретния проблем.

Дали някой от тези решения работи за вас? Споделете с нас своя опит в раздела за коментари по-долу.