Fix: Xbox грешка UI-122

Вашият Xbox е мултимедиен център, който ви позволява да се наслаждавате на най-новите игри и онлайн съдържание. За съжаление, някои грешки могат да се появят на вашия Xbox веднъж за известно време, а днес ще ви покажем как да поправите Xbox грешка UI-122.

Xbox грешка UI-122, как да го поправя?

Съдържание:

1. Проверете дали вашата обществена връзка поддържа поточно предаване
2. Превключване към неклетъчна мрежа за данни
3. Рестартирайте Xbox
4. Изтрийте запазените данни от Netflix
5. Проверете настройките за DNS на Xbox
6. Рестартирайте модема
7. Подобрете безжичния сигнал
8. Свържете Xbox директно към модема
9. Изтрийте и изтеглете отново профила си
10. Изчистване на системния кеш
11. Задействайте конзолата си

Fix - Xbox грешка UI-122

Решение 1 - Проверете дали вашата обществена връзка поддържа поточно предаване

Ако използвате обществена Wi-Fi мрежа, може да нямате достъп до Netflix на конзолата си в зависимост от конфигурацията на мрежата. Администраторите понякога блокират поточните услуги в мрежата си, като по този начин се появява тази грешка. Ако случаят е такъв, опитайте да влезете в Netflix от всяко друго устройство, което има достъп до интернет. Ако Netflix е блокиран от мрежовия администратор, няма да имате достъп до него от всяко устройство и трябва да се свържете с мрежовия администратор, за да отстраните проблема. Имайте предвид, че много обществени мрежи имат ограничена честотна лента, затова много услуги за стрийминг са блокирани.

Решение 2 - Превключване към неклетъчна мрежа за данни

Ако използвате клетъчен или сателитен интернет за достъп до Netflix на вашия Xbox, може да срещнете тази грешка. Тези типове връзки имат по-ниски скорости и това понякога може да доведе до появата на тази грешка. Ако можете, не забравяйте да преминете към кабелна или DSL връзка и да проверите дали грешката продължава.

Решение 3 - Рестартирайте Xbox

Ако имате Xbox грешка UI-122, може да успеете да го поправите, като изключите Xbox. За да направите това, направете следното:

1. Натиснете и задръжте бутона Guide на вашия Xbox контролер за три секунди. Изберете опцията за изключване на конзолата. Като алтернатива можете да натиснете и задържите бутона за захранване на самата конзола.
2. След като конзолата се изключи, изключете захранващия кабел от конзолата и я оставете да се изключи поне за минута.
3. Включете захранващия кабел отново.
4. Включете конзолата, като натиснете бутона Ръководство на контролера или като натиснете бутона за захранване на конзолата.
5. След като конзолата ви се включи, стартирайте приложението Netflix и проверете дали грешката е разрешена.

Решение 4 - Изтриване на запазените данни от Netflix

Netflix съхранява данните си в конзолата, но понякога данните могат да се повредят и да се появят тези и много други грешки. За да разрешите този проблем, препоръчваме да премахнете запазените данни на Netflix, като изпълните следните стъпки:

1. Изберете Настройки от таблото за управление на Xbox.
2. Изберете Система> Съхранение .
3. Изберете Всички устройства . Ако тази опция не е налична, изберете първото налично устройство като Памет, USB памет или твърд диск .
4. Изберете Игри и Приложения .
5. Сега изберете Netflix> Netflix Saved Data .
6. Изберете Изтрий и след това Да, за да потвърдите.
7. Отново стартирайте Netflix и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 5 - Проверете настройките за DNS на вашия Xbox

Понякога настройките на DNS могат да доведат до появата на грешка в Xbox UI-122. За да разрешите този проблем, трябва да настроите настройките на DNS на Автоматично на Xbox 360, като направите следното:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Придвижете се до Настройки и изберете Системни настройки .
3. Сега изберете Настройки на мрежата .
4. Изберете вашата мрежа и изберете Конфигуриране на мрежата .
5. Намерете DNS настройки и ги задайте на Автоматично.
6. Изключете конзолата и го включете отново.
7. Стартирайте приложението Netflix и проверете дали проблемът е разрешен.

Ако имате Xbox One, можете да промените настройките на DNS, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете бутона Меню на вашия контролер и изберете Настройки. Друга възможност е да изберете Настройки от началния екран.
2. Изберете Мрежа> Разширени настройки .
3. Изберете DNS настройки и ги задайте на Автоматично .
4. Натиснете бутона B, за да запишете промените.
5. Стартирайте Netflix и проверете дали грешката се появява отново.

Решение 6 - Рестартирайте модема

Според потребителите понякога можете да поправите тази грешка само като рестартирате модема. Грешките в конфигурацията могат да се появят веднъж за известно време и за да ги поправите, трябва да рестартирате модема. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете напълно конзолата си.
2. На модема натиснете бутона за захранване, за да го изключите. Някои потребители предлагат да изключите захранващия кабел, така че можете да го направите като алтернатива.
3. След като модемът е изключен, изчакайте 30 секунди или повече и натиснете отново бутона за захранване, за да го включите.
4. След като модемът се включи, стартирайте конзолата си и проверете дали грешката е разрешена.
5. По избор: Ако имате рутер, не забравяйте да го рестартирате, преди да включите конзолата си.

Решение 7 - Подобряване на безжичния сигнал

Понякога тази грешка се появява поради силата на вашия безжичен сигнал и за да я поправите, трябва да подобрите вашата безжична връзка. Ако е възможно, може да се наложи да преместите маршрутизатора на ново място, за да подобрите своя безжичен сигнал. Освен това трябва да следите отблизо безжичните смущения. Други устройства могат да попречат на безжичния сигнал, затова бъдете сигурни, че всички безжични устройства са далеч от маршрутизатора. И накрая, опитайте се да издигнете рутера си, като го поставите високо на земята. По този начин ще се уверите, че няма препятствия и че получавате най-доброто приемане.

Решение 8 - Свържете Xbox директно към вашия модем

Грешка UI-122 може да се появи на вашия Xbox поради проблеми с вашата безжична връзка. За да разрешите този проблем, трябва да свържете Xbox директно към модема, като използвате Ethernet кабел. След като направите това, рестартирайте модема, както ви показахме в Решение 6 . Освен това можете да опитате да рестартирате и конзолата си. Ако този метод решава проблема, това означава, че има проблем с мрежовата връзка или маршрутизатора. Ако проблемът продължава, ще трябва да проверите дали интернет връзката ви е достъпна за други мрежови устройства. Ако има проблем с вашия модем, ще трябва да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.

Решение 9 - Изтрийте и изтеглете отново профила си

Следващото нещо, което ще опитаме, е да изтеглите отново профила си в Xbox One. Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Отидете в Настройки и изберете Системни настройки .
3. Отидете в Складиране> Всички устройства> Профили на играчите .
4. Изберете игралния си знак, който искате да изтриете.
5. Изберете Изтрий .
6. Изберете Изтрий само профила . (Това изтрива профила, но оставя запазени игри и постижения.)

Решение 10 - Изчистване на системния кеш

Изчистването на системния кеш е универсално решение, което може да разреши всякакви проблеми, така че и ние ще изпробваме късмета си. Ето как да изчистите кеша на Xbox One:

1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
2. Отидете в Настройки и изберете Системни настройки .
3. Изберете Съхранение или Памет .
4. Маркирайте всяко устройство за съхранение, след което натиснете Y на вашия контролер (можете да изберете всяко устройство за съхранение, защото системата ще изчисти кеша за всички тях).
5. Изберете Изчистване на системния кеш .
6. Потвърдете действието.
7. Рестартирайте конзолата си

Решение 11 - Захранване на конзолата

Ако други решения не работят, може да искате да извършите възстановяване на фабричните настройки. Тази опция обикновено ще изтрие всички файлове от вашата конзола и ще я върне в първоначално състояние. Това означава, че ще изтриете всичките си профили, запазените игри, настройки и файлове. Ако искате да запазите файловете си, силно препоръчваме да ги архивирате на USB флаш устройство, преди да започнете процеса на нулиране. За да възстановите фабричните настройки на Xbox, направете следното:

1. Отворете ръководството, като превъртите наляво в началния екран.
2. Изберете Настройки и преминете към Всички настройки .
3. Изберете Система> Информация за конзолата и актуализации .
4. Изберете Нулиране на конзолата .
5. Трябва да видите две налични опции: Нулиране и запазване на игрите и приложенията и „ Нулиране“ и премахване на всичко . Предлагаме ви да използвате първата опция, тъй като тази опция ще нулира конзолата ви и ще изтрие потенциално повредени данни, без да се изтриват игри и други големи файлове. Ако тази опция не работи и проблемът продължава, използвайте Reset и премахнете всичко . Тази опция ще изтрие всички изтеглени игри, запазени игри, профили и приложения, затова, ако искате да запазите някои от файловете си, предлагаме да ги архивирате, преди да използвате тази опция.

Xbox error UI-122 засяга Netflix приложението на Xbox One и Xbox 360, но се надяваме, че сте успели да разрешите този проблем с помощта на едно от нашите решения.

Бележка на редактора: Тази публикация първоначално е публикувана през юни 2016 г. и оттогава е преработена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност.