Какво да направите, ако вашата Xbox няма да се свърже с Wi-Fi

Xbox конзолите се свързват с услугата Xbox Live за функции като онлайн игри, видео стрийминг и други, но това се случва само когато връзката работи добре.

За съжаление, поради различни технически проблеми, понякога вашият Xbox няма да се свързва с Wi-Fi или други интернет връзки, които може да използвате, и това може да ви попречи да свържете конзолата си към мрежа или към Xbox Live.

Обикновено, когато Xbox няма да се свърже с WiFi или безжична мрежа, грешката ще се появи на екрана на Xbox, като препоръчва цикъл на захранване за маршрутизатора или шлюзовото устройство, за да реши проблема. Но ако администраторът на маршрутизатора е променил паролата за Wi-Fi наскоро, тогава ще трябва да актуализирате конзолата си, за да избегнете подобни грешки в бъдеще.

Ето списък на решенията, които можете да използвате, когато Xbox няма да се свърже с WiFi.

FIX: Xbox няма да се свърже с WiFi

Повторете теста за мрежова връзка
Захранване на конзолата и мрежовия хардуер
Изключете слушалките на трети страни
Уверете се, че рутерът излъчва правилния SSID
Потвърдете паролата за WiFi
Проверете за други безжични смущения
Проверете за MAC филтриране
Променете безжичния канал
Проверете ширината на безжичния канал
Проверете за нисък безжичен сигнал
Тествайте връзката си на друго място

1. Повторете теста за мрежова връзка

Направете това в конзолата си, за да проверите конкретното съобщение за грешка, като направите следното:

Отворете ръководството
Изберете Настройки .
Изберете Всички настройки .
Изберете Мрежа .
Изберете Мрежови настройки . Всички известни прекъсвания ще се появят в средата на екрана.
Изберете Тестова мрежова връзка от дясната страна на екрана Настройки на мрежата . Ако тестът е успешен, конзолата ви ще се свърже с Xbox Live. В противен случай програмата за отстраняване на неизправности в мрежовата връзка ще се опита да идентифицира проблема.

2. Захранване на конзолата и мрежовия хардуер

Изключете захранващия кабел от гърба на рутера, модема или шлюза за няколко минути. Ако имате рутер и модем, изключете захранващите им кабели, след което рестартирайте конзолата Xbox One, като направите следното:

Натиснете бутона Xbox, за да отворите ръководството.
Изберете Настройки .
Изберете Рестартирай конзолата .
Изберете Да, за да потвърдите. Ако не можете да получите достъп до ръководството, или ако конзолата изглежда замръзнала, натиснете и задръжте бутона Xbox на конзолата за 10 секунди, докато конзолата се изключи. След като конзолата се изключи, докоснете отново бутона Xbox на конзолата, за да рестартирате.
Включете първо модема или шлюза и изчакайте всички светлини да се върнат в нормалното си състояние.
Включете рутера и изчакайте всички светлини да се върнат в нормалното си състояние.
Тествайте връзката си в Xbox Live. Ако успеете, вашата конзола ще се свърже с Xbox Live.

Забележка Ако бъдете подканени да актуализирате софтуера на конзолата, изберете Да .

3. Изключете слушалките на трети страни

Тези слушалки могат да предизвикат активни смущения, защото те се излъчват на същата честота като безжичните маршрутизатори. За да намерите проблемните слушалки, направете следното:

Изключете захранването от безжичните слушалки.
Тествайте връзката си в Xbox Live. Ако успеете, вашата конзола ще се свърже с Xbox Live

4. Уверете се, че рутерът излъчва правилния SSID

Проверете дали вашата конзола се свързва с правилния SSID, след това отново проверете връзката си с Xbox Live. Ако това решение работи, вашата конзола ще се свърже с Xbox Live.

В противен случай може да се наложи да тествате конзолата си на друго място, да проверите връзките с маршрутизатора или да потърсите нова.

5. Потвърдете паролата за WiFi

За да потвърдите паролата за безжична мрежа с помощта на компютър с Windows 7 или Windows 8, който вече е свързан с мрежата, направете следното:

Кликнете върху Старт
Изберете Контролен панел .
Кликнете върху Мрежа и интернет .
Кликнете върху Център за мрежи и споделяне .
Кликнете върху Управление на безжични мрежи .
Щракнете с десния бутон върху името на вашата безжична мрежа и след това изберете Свойства .
Щракнете върху раздела Защита и след това щракнете върху квадратчето Покажи символите . След като проверите правилната парола за безжичната мрежа, проверете отново връзката си в Xbox Live

Забележка Ако опцията Показване на символи не е достъпна, може да не сте влезли в системата с администраторския акаунт на компютъра.

6. Проверете за други безжични смущения

Има два вида намеса: активни и пасивни. Активните включват електронни устройства, които излъчват безжичен сигнал или причиняват електромагнитни смущения, докато пасивните се случват, когато безжичният сигнал преминава през обекти, причинявайки сигнал да бъде слаб и пречупен.

Премахнете устройства като микровълнови печки, климатици, фурни, CRT телевизори, бебешки монитори, други безжични мрежи, безжични телефони и безжични високоговорители, между конзолата и рутера, за да сведете до минимум подобни смущения.

Други предмети, като стъкло, олово, медни тръби, бетон, изолация, огледала, сейфове за пистолети, шкафове, плочки и мазилки, трябва да се изхвърлят, но безжичният сигнал също намалява от разстояние.

След като сте определили най-добрата конфигурация на зрителната линия за вашите устройства и сте отстранили възможно най-много причини за смущения, проверете връзката си с Xbox Live.

7. Проверете за MAC филтриране

Безжичните маршрутизатори могат да предотвратят неоторизиран достъп до мрежата, като използват функция, наречена MAC филтриране. Въпреки това, MAC филтрирането може също да попречи на конзолата да се свързва с Xbox Live. Ако е включен, добавете MAC адреса на вашата конзола в оторизирания списък на маршрутизатора, или временно изключете MAC филтрирането на маршрутизатора, за да видите дали филтрирането на MAC предотвратява свързването на конзолата с Xbox Live.

За да добавите MAC адреса на вашата конзола към оторизирания списък на маршрутизатора, направете следното:

Вземете MAC адреса на вашата конзола
На Xbox Home се придвижете наляво, докато стигнете до Pins .
Изберете Настройки .
Изберете Мрежа .
Изберете Разширени настройки .
Запишете вашия MAC MAC адрес.
Добавете MAC адреса на вашата конзола към списъка на оторизираните MAC адреси
За да промените настройките за филтриране на MAC на вашия рутер, вижте документацията на маршрутизатора или уеб сайта на производителя на хардуера.
Ако промените настройките за MAC филтриране, рестартирайте маршрутизатора, преди да се опитате да се свържете с Xbox Live.

8. Променете безжичния канал

Безжичен рутер може да се излъчва по няколко различни канала. Ако друга съседна безжична мрежа излъчва по същия канал или има безжични смущения от устройства, може да се получи слаб сигнал от вашата безжична мрежа. За да разрешите този проблем, опитайте да промените канала, по който маршрутизаторът ви излъчва.

Забележка: Повечето безжични маршрутизатори имат ширина на канала от 20 MHz или 40 MHz като опция, която може да се конфигурира. Xbox One предпочита настройка от 20 MHz.

След като промените безжичния си канал, проверете връзката си с Xbox Live.

- СВЪРЗАНИ: Търсите най-добрите Xbox One прахови капаци, които да купите? Ето и топ 5

9. Проверете ширината на безжичния канал

Безжичен рутер може да излъчва по различни ширини на канала. Повечето безжични маршрутизатори имат ширина на канала от 20 MHz или 40 MHz като опция за конфигуриране. Конзолата Xbox One предпочита настройка от 20 MHz.

За да разрешите проблема с връзката, първо се уверете, че вашият безжичен рутер е конфигуриран да се излъчва на 20 MHz. След като проверите дали безжичният ви рутер е настроен на ширина на канала от 20 MHz, проверете връзката си с Xbox Live.

10. Проверете за нисък безжичен сигнал

Слаб безжичен сигнал може да означава, че Xbox няма да се свърже с WiFi. Можете да проверите силата на безжичния сигнал на конзолата Xbox One, като направите следното:

Отворете ръководството
Изберете Настройки .
Изберете Всички настройки .
Изберете Мрежа .
Изберете Мрежови настройки . Всички известни прекъсвания ще се появят в средата на екрана.
Изберете Подробни статистически данни за мрежата .
Силата на безжичния сигнал се посочва като процент от детайлното състояние на мрежата Силата на сигнала под 20% се счита за ниска и може да причини проблеми с връзката ви с Xbox Live.

Можете също да опитате кабелна връзка с рутер, директна връзка към модем или да се свържете директно към модема, след което да тествате връзката си с Xbox Live.

11. Проверете връзката си на друго място

Изключете конзолата Xbox и всички свързани аксесоари.
Отидете с Xbox и аксесоарите към алтернативно място, където можете да се свържете с алтернативна мрежа. Това ще определи дали грешката е във вашата мрежа или с вашата конзола.
В алтернативното местоположение свържете отново конзолата Xbox и всички свързани аксесоари.
Рестартирайте конзолата си и тествайте връзката си Xbox Live на новото място, като се опитате да се свържете с алтернативната мрежа

В случай, че вашата Xbox се свързва на друго място, трябва да помислите за подмяна на маршрутизатора и да разрешите проблеми с мрежата.

Ако Xbox няма да се свърже с WiFi дори след използване на горните решения, може да има нещо нередно с вътрешния безжичен адаптер или вашата конзола се нуждае от ремонт. Можете да изпратите онлайн заявка за ремонт в Центъра за онлайн услуги на Xbox, за да поправите вашата конзола.

Кажете ни, ако някое от тези решения помогна, като оставите коментар в раздела по-долу.