КОРЕКЦИЯ: Paperport 14 няма да сканира няколко страници

Какво мога да направя, ако PaperPort 14 не успее да сканира няколко страници?

1. Актуализирайте TWAIN драйвера на вашия скенер
2. Активирайте ADF в профила за сканиране
3. Пълен съветник за настройка на скенера с PaperPort 12
4. Скриване на потребителския интерфейс на скенера
5. Добавете намек за скенер
6. Свържете се с поддръжката

PaperPort 14 е най-бързият и лесен начин да сканирате, споделяте и търсите или организирате документите си. Сега тя има PC версия, която може да предостави достъп по всяко време и навсякъде до най-важните ви файлове с помощта на Nuance Cloud Connector.

Милиони хора по света разчитат на PaperPort, за да премахнат хартията, да се организират и да постигнат по-добра лична ефективност.

По-конкретно, PaperPort ви помага да се организирате по-добре, намалявате отпадъците и пестите енергия, следите документите си, помагате ви да намерите бързо информация и правите по-бързи, както и още много други неща.

С толкова голям инструмент от ваша страна, какво би могло да се обърка? Е, това не е перфектно, защото някои потребители са повдигнали опасения, че PaperPort 14 не сканира няколко страници .

Проблемът възниква при използване на скенера за автоматично подаване на документи (ADF) в PaperPort и това може да не успее да сканира няколко страници наведнъж без намесата на потребителя.

Това се случва, когато използвате остарял драйвер за скенер или когато не сте конфигурирали правилно скенера да се изпълнява в PaperPort 14.

За щастие, за всеки проблем има решение за отстраняване на неизправности, поради което изброихме решенията, които можете да използвате, за да разрешите този проблем с PaperPort 14.

РЕШЕН: PaperPort сканира само една страница

Решение 1: Актуализирайте TWAIN драйвера на вашия скенер

За да актуализирате драйвера на скенера, свържете се с производителя на скенера, за да получите най-новия драйвер за TWAIN скенер. Можете да го изтеглите от уебсайта. Добър пример тук е, ако използвате Brother Scanner, отидете на официалния уебсайт на Brother и проверете за драйвера. Обикновено се намират в менюто „Поддръжка“. Изтеглете най-новия TWAIN драйвер за скенера на Brother, който използвате (точния модел), и се уверете, че драйверът е проектиран да работи на операционната система, която използвате. Не забравяйте да инсталирате и най-новите актуализации на Paperport.

Ако това решение не работи, опитайте следващия.

Решение 2: Активирайте ADF в профила за сканиране

• Отворете PaperPort 14
• Отидете на прозореца Сканиране или Получаване на снимка
• Изберете Профил за сканиране (който се използва)
• Кликнете върху Настройки
• Щракнете върху раздела Сканиране
• Задайте опцията Източник на ADF (можете също да настроите на Duplex ADF, ако е налична)
• Кликнете върху OK
• Сканирайте документ с няколко страници, за да проверите дали PaperPort 14 няма да сканира няколко страници, проблемът е разрешен, без да ви се налага да предприемете намеса на потребителя

Решение 3: Пълен съветник за настройка на скенера

Да го направя:

• Отидете на прозореца Сканиране или Получаване на снимка
• Кликнете върху Избери
• Щракнете върху Разширени настройки в прозореца Налични скенери - това стартира съветника за настройка на скенера ScanSoft
• Ако бъдете попитани „Искате ли да изтеглите най-новата база данни от ScanSoft“, щракнете върху Да
• Кликнете върху Напред
• Ако бъдете подканени да тествате устройство, изберете Да, след което щракнете върху Напред
• Тествайте връзката със скенера и кликнете отново върху Напред. Ако получите съобщение „Сканерът не е намерен“, проверете кабелите си и натиснете „Опитай отново“.
• Изберете Основен тест за сканиране от списък с тестове
• Изберете Проверка на възможностите на ADF и щракнете върху Напред
• Натиснете Next отново, за да стартирате тестовете
• Изберете подходящи настройки за скенера и щракнете върху Сканиране. Ако няма изображение, кликнете върху липсващо изображение и опитайте да сканирате отново
• Съветникът за настройка на скенера ще открие свързания тип скенер на ADF. Изберете правилната опция и щракнете върху OK
• Поставете няколко страници в държача за хартия и щракнете върху Напред, за да започнете теста. Ако бъдете подканени, премахнете страниците и кликнете върху Напред
• Натиснете Напред отново и щракнете върху Край, за да завършите тестването

Решение 4: Скриване на родния потребителски интерфейс на скенера

За да направите това, махнете отметката от опцията Диалогов прозорец на скенера и сканирайте документ с няколко страници. Ако диалоговият прозорец Показване на скенер не е налице в прозореца Сканиране или получаване на снимки, го скрийте, като следвате стъпките по-долу:

• Стартирайте PaperPort
• Щракнете върху Настройки за сканиране, за да се покаже прозорецът Сканиране или получаване на снимка
• Кликнете върху раздела Избор
• Изберете правилния драйвер за скенер
• Кликнете върху Разширени настройки
• Щракнете върху Не, когато бъдете подканени да изтеглите най-новата база данни на скенера
• Кликнете върху Напред
• Изберете Custom Mode от списъка с режими
• Активиране Извършване на тестове и щракнете върху Следващ, след което щракнете върху OK, за да продължите
• Щракнете върху Напред, за да установите комуникация със скенера
• Кликнете върху Разширени настройки
• Изберете Разрешаване на скриване (или Скриване на роден потребителски интерфейс) и кликнете върху OK
• Активирайте всички тестове за сканиране
• Кликнете върху Напред
• Когато тестването завърши, кликнете върху Край

Решение 5: Добавете намек за скенер

Да го направя:

• Стартирайте PaperPort
• Щракнете върху Настройки за сканиране, за да се покаже прозорецът Сканиране или получаване на снимка
• Кликнете върху раздела Избор
• Изберете правилния драйвер за скенер
• Кликнете върху Разширени настройки
• Щракнете върху Не, когато бъдете подканени да изтеглите най-новата база данни на скенера
• Кликнете върху Напред
• Изберете Custom Mode от списъка с режими
• Активиране Извършване на тестове и щракнете върху Следващ, след което щракнете върху OK, за да продължите
• Щракнете върху Напред, за да установите комуникация със скенера
• Щракнете върху Редактор на намек
• Кликнете върху Редактиране на съвети

• Намерете подсказване с име PENDINGXFERS (TWAIN) или WIAPENDINGXFERS (WIA)
• Изберете съответния намек
• Кликнете върху „Добавяне“, за да го преместите в колоната Applied Hints отдясно. Изберете правилния съответен съвет, в зависимост от това дали се използва TWAIN драйвер или WIA драйвер.
• Щракнете върху бутона Промяна на намек.
• Променете падащото меню към Не
• Щракнете два пъти върху OK, за да се върнете към съветника за настройка на скенера.
• Активирайте всички тестове за сканиране
• Кликнете върху Напред, за да продължите.
• Кликнете върху Край, когато тестът приключи

Решение 6: Свържете се с поддръжката

Ако нито едно от горепосочените решения не работи за коригиране на PaperPort 14 няма да сканира множество страници, дори когато използвате правилно конфигуриран скенер ADF, свържете се с техническата поддръжка на производителя на PaperPort на уебсайта Nuance за допълнителна помощ.

Ако не можете да използвате този софтуер, просто опитайте да преминете към друг, който може да ви помогне да работите с сканираните документи. Проверете нашия списък с най-добрия софтуер за скенери, който да използвате, и ни кажете какво мислите за тях.

Кажете ни, ако някое от тези решения работи, като оставите коментар в раздела по-долу.