Пълна корекция: Повърхността на върха на писалката не работи, но гумата е

Microsoft Surface е страхотно устройство, но много потребители съобщават, че върхът на повърхността им не работи. Изненадващо, гумата работи добре, но писалката няма да пише или работи изобщо. Това може да е голям проблем, но има начин да се реши този проблем.

Проблемите с повърхностната писалка могат да причинят много проблеми и ако говорим за Surface Pen, ето някои общи проблеми, които потребителите съобщават:

Повреда на драйвера за повърхностно перо - Този проблем може да възникне, ако драйверът е остарял или повреден. Просто преинсталирайте или актуализирайте драйверите си и проблемът трябва да бъде разрешен.
Surface Pen няма светлина - Ако светодиодът не светне на Вашата повърхностна писалка, вероятно е батерията ви да е празна, така че ще трябва да я замените.
Surface Pro 4 писалката не пише, а бутоните работят - Този проблем може да възникне поради вашата батерия, така че бъдете сигурни, че работи правилно.
С ъ р с а н и я Не работи, няма да пиша - Ако срещнете някой от тези проблеми, пробвайте някои от нашите решения и проверете дали това помага.

Повърхностната писалка не работи, но гумата работи добре, какво да правя?

Проверете батерията
Отстранете и сдвойте писалката отново
Деактивирайте писалката в диспечера на устройствата
Преинсталирайте драйвера на писалката
Извършете твърд ресет
Уверете се, че другите устройства не пречат на вашия сензорен екран
Инсталирайте най-новите актуализации, драйвери и фърмуер
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

Решение 1 - Проверете батерията

Няколко потребители съобщиха, че върхът на повърхностната писалка изобщо не работи за тях. Писалката се свързва с повърхността, но не може да пише. Това обикновено се причинява от изтощена батерия и за да се реши проблемът, просто заменете батерията AAAA с нова и проблемът трябва да бъде разрешен.

Друг метод, който можете да използвате, е да отвиете писалката, достатъчно, за да намалите захранването. Сега изчакайте няколко секунди и завийте писалката, за да я включите. Този метод може да работи за някои потребители, така че може да искате да го изпробвате.

В допълнение към подмяната на батерията, не забравяйте да проверите дали батерията ви не е поставена с главата надолу. Няколко потребители съобщиха, че батерията им не е поставена правилно и това е причина за появата на проблема. След като обърна батерията, проблемът е отстранен.

В някои случаи просто трябва да извадите батерията и да я поставите обратно. Може да има прах върху контактите на батерията и това може да доведе до появата на този проблем, но като премахнете и поставите отново батерията, проблемът трябва да да бъде фиксиран. В някои случаи може дори да се наложи да почистите контактите си ръчно, за да коригирате проблема.

Решение 2 - Отстранете и сдвойте писалката отново

В някои случаи може да има проблем с писалката, която причинява накрайника на повърхностната писалка да не работи. Това може да се случи по редица причини, но можете да решите проблема, като просто премахнете писалката и го свържете отново с вашето устройство Surface.

За да направите това, трябва само да направите следното:

Отворете приложението Настройки . Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + I.
Когато се отвори приложението Настройки, отидете в раздела Устройства .
От менюто вляво изберете Bluetooth . Сега намерете писалката в десния панел и кликнете върху бутона Премахване . Сега кликнете върху Да, за да потвърдите.

След като направите това, просто трябва отново да сдвоите писалката си с Surface. Просто натиснете и задръжте бутона за 6 секунди, докато светлината светне. Сега свържете писалката с компютъра.

След като направите това, проверете дали проблемът все още е там. Както можете да видите, незначителни проблеми с Bluetooth могат да се появят, но в повечето случаи трябва да можете да ги поправите, просто като спрете и сдвоите писалката с вашата система.

Решение 3 - Деактивирайте писалката в Device Manager

Ако върхът на повърхностната писалка не работи, проблемът може да е временен проблем с вашата система. Това обикновено не е проблем и в повечето случаи можете да отстраните проблема, само като забраните писалката от Device Manager. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Отворете менюто Win + X като натиснете клавиша Windows + X или щракнете с десния бутон върху бутона Старт. Изберете Device Manager от списъка.
Намерете писалката в списъка с устройства. Вероятно ще се намира в секцията Bluetooth . Щракнете с десния бутон върху писалката и изберете Disable dev- ce от менюто.
Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение, щракнете върху Да .
След това изчакайте няколко секунди и кликнете с десния бутон върху писалката отново и изберете Enable от менюто.

След като активирате писалката си, проверете дали тя работи с вашето устройство Surface. Ако това не работи, може би трябва да опитате да деактивирате Intel (R) Precise Touch Device . Редица потребители съобщиха, че деактивирането и активирането на Intel (R) Precise Touch Device в диспечера на устройства е решило проблема за тях, така че не забравяйте да опитате това.

Имайте предвид, че това е просто решение, така че може да се наложи да го повторите, ако изключите Surface.

Решение 4 - Преинсталирайте драйвера на писалката

Понякога върхът на повърхностната писалка няма да работи поради драйверите. Възможно е да има проблем с вашите водачи и това може да доведе до този и много други проблеми. Въпреки това, можете да решите този проблем просто като преинсталирате драйвера на писалката. Това е доста лесно и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

Отворете диспечера на устройствата .
Намерете Surface Pen в списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху него и изберете Uninstall device (Деинсталиране на устройство) от менюто.
Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение, щракнете върху Деинсталиране .
След като драйверът бъде премахнат, щракнете върху иконата Сканирай за хардуерни промени и изчакайте, докато драйверът е инсталиран.

След като драйвера бъде преинсталиран, проверете дали проблемът все още е там.

Решение 5 - Извършете твърдо нулиране

Ако Surface Pro върха не работи правилно, може да успеете да поправите този проблем само чрез извършване на хардуерно нулиране. Това е много лесно да се направи на Surface устройства и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 25-30 секунди. Не забравяйте да изключите напълно устройството си.
Сега натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за увеличаване на звука, докато не видите логото на повърхността на екрана.
Сега трябва да видите менюто UEFI. Излезте от менюто UEFI и вашият компютър ще се рестартира.

След като устройството ви се стартира, проверете дали проблемът с писалката все още е там.

Решение 6 - Уверете се, че другите устройства не пречат на вашия сензорен екран

В някои случаи върхът на повърхностната писалка няма да работи, ако други електрически устройства пречат на вашия сензорен екран. Това е малко вероятно, но шепа потребители твърдят, че някои устройства, като например лампи, могат да попречат на техния сензорен екран.

За да разрешите проблема, просто се отдръпнете от тези устройства и вашият сензорен екран и Surface Pen ще започнат да работят отново. Това е малко вероятно решение, но все пак можете да го изпробвате, ако искате.

Решение 7 - Инсталирайте най-новите актуализации, драйвери и фърмуер

Ако върхът на повърхностната писалка не работи правилно, проблемът може да е липсата на системни актуализации. Windows 10 е солидна операционна система, но понякога възникват проблеми, ако нямате инсталирани най-новите актуализации.

Процесът на актуализиране е доста опростен в Windows 10 и в повечето случаи автоматично ще изтегли липсващите актуализации. Въпреки това винаги можете да проверявате ръчно актуализации, като направите следното:

Отворете приложението Настройки и отидете в секцията Актуализиране и защита .
Сега щракнете върху бутона Проверка за актуализации .

Ако има налични актуализации, те ще бъдат изтеглени автоматично и инсталирани веднага щом рестартирате компютъра. След като актуализациите са инсталирани, проверете дали проблемът все още е там.

Ако проблемът все още е там, дори след инсталиране на най-новите системни актуализации, не забравяйте да инсталирате най-новите актуализации на фърмуера и драйверите за вашето устройство Surface. Можете да изтеглите необходимите файлове направо от уебсайта на Microsoft.

Ако обаче не искате да изтеглите драйверите ръчно, винаги можете да използвате решенията на трети страни, като TweakBit Driver Updater, за да актуализирате автоматично всички драйвери.

Отказ от отговорност : Някои разширени функции на този инструмент може да не са безплатни

След като системата ви е актуална, проверете дали проблемът все още е там.

Решение 8 - Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности

Според потребителите понякога върхът на Surface Pen няма да работи поради някои проблеми с вашата система. Може обаче да успеете да коригирате тези проблеми, като изпълните вградения инструмент за отстраняване на неизправности. Това е доста лесно и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

Отворете приложението Настройки и отидете в секцията Актуализация и сигурност .
Изберете Отстраняване на неизправности от менюто вляво. Сега изберете Хардуер и устройства от списъка и щракнете върху бутона Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности .

След като програмата за отстраняване на неизправности приключи, проверете дали проблемът все още е налице. Освен това може да искате да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth и да проверите дали това решава проблема.

Проблемите с повърхностната писалка могат да бъдат проблематични, но се надяваме, че сте успели да разрешите този проблем с помощта на едно от нашите решения.