Full Fix: Не може да комуникира със скенера на Canon в Windows 10

C не комуникира със скенера е често срещано съобщение за грешка, което може да се появи с скенери на Canon в Windows 10. Това може да бъде голям проблем и в днешната статия ще ви покажем как да го поправите.

Как да поправите Не мога да комуникирам със съобщението на скенера на устройствата Cannon?

1. Преинсталирайте драйверите
2. Актуализирайте драйверите си
3. Извършете чисто зареждане
4. Активиране на двупосочна поддръжка
5. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности
6. Преместете проблемните директории
7. Превключете в режим за пестене на енергия

Решение 1 - Преинсталирайте драйверите

Ако не можете да комуникирате със съобщението на скенера на устройството на Canon, проблемът може да е свързан с драйверите ви. За да решите проблема, може да се наложи да преинсталирате драйверите на Canon. Този процес е доста прост и можете да го изпълните, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете диспечера на устройства . Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + I и изберете Device Manager от списъка.
   

2. Намерете своя Canon драйвер, щракнете с десния бутон върху него и изберете Uninstall device от менюто.
   

3. Сега ще се появи диалогов прозорец за потвърждение. Отметнете Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство и щракнете върху бутона Деинсталиране .
   

4. След като премахнете драйвера, кликнете върху бутона Сканиране за промени в хардуера . След това Windows ще инсталира липсващите драйвери.

След като драйверите се преинсталират успешно, проблемът трябва да бъде разрешен и това съобщение за грешка да не се появява повече.

Решение 2 - Актуализирайте драйверите си

Според потребителите, ако продължавате да получавате Не мога да комуникирам със съобщението на скенера на вашия скенер на Canon, проблемът може да е остарял драйвер. За да разрешите проблема, е препоръчително да посетите уебсайта на Canon и да изтеглите най-новите драйвери за вашия скенер.

След като актуализирате драйверите до последната версия, проблемът трябва да бъде напълно разрешен. Ръчното изтегляне на драйвери може да бъде сложна задача, но ако искате бързо да актуализирате драйверите си, препоръчваме ви да опитате TweakBit Driver Updater (одобрен от Microsoft и Norton Antivirus) .

Това е просто приложение, което ще актуализира всичките си драйвери само с няколко кликвания, така че не забравяйте да го изпробвате.

Решение 3 - Извършете чисто зареждане

В някои случаи приложения на трети страни могат да попречат на вашия хардуер и да причинят Не може да комуникира със съобщението на скенера . За да разрешите този проблем, потребителите предлагат да деактивирате всички стартиращи приложения и услуги.

За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + R и въведете msconfig . Кликнете върху OK или натиснете Enter.
   

2. Когато се отвори прозорецът System Configuration (Конфигурация на системата), отидете в раздела Services (Услуги) . Сега проверете Скрий всички услуги на Microsoft и щракнете върху бутона Забрани всички .
   

3. Отворете раздела Стартиране и щракнете върху Отворете диспечера на задачите .
   

4. Ще се появи списък на стартовите приложения. Щракнете с десния бутон на мишката върху първия запис от списъка и изберете Disable . Направете същото за всички записи в списъка.
   

5. Затворете диспечера на задачите и се върнете в прозореца на системната конфигурация . Щракнете върху Приложи и OK, за да запазите промените и да рестартирате компютъра.
   

След като компютърът се рестартира, проверете дали проблемът все още е там. Ако проблемът не се появи отново, причината е едно от забранените приложения или услуги. За да откриете точната причина, трябва да разрешите деактивираните приложения един по един или в групи, докато проблемът не се появи отново.

След като намерите проблемното приложение, премахнете го или я оставете деактивиран и проблемът ще бъде разрешен за постоянно. Малко потребители съобщават, че техният банков софтуер причинява този проблем, така че не забравяйте да го премахнете и проверете дали това решава проблема.

Ако искате да сте сигурни, че приложението е напълно премахнато от компютъра ви, препоръчваме ви да използвате софтуер за деинсталиране, като например Revo Uninstaller, за да го премахнете. Софтуерът за деинсталиране напълно ще премахне нежеланото приложение от компютъра ви и ще гарантира, че останалите файлове не пречат на системата ви.

Решение 4 - Разрешаване на двупосочна поддръжка

Понякога с устройства на Canon може да се появи съобщение " Не мога да комуникирам със скенера", ако конфигурацията на принтера не е правилна. За да може принтерът / скенерът да работи правилно, той трябва да се конфигурира правилно.

За да направите това, трябва само да промените няколко настройки, като изпълните следните прости стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + S и въведете контролния панел . Изберете Контролен панел от списъка с резултати.
   

2. Сега отидете на Устройства и принтери .
   

3. Намерете вашия принтер и щракнете с десния бутон върху него. Сега изберете свойства на принтера от менюто.
   

4. Отидете на раздел Портове и поставете отметка на Включване на двупосочна поддръжка . Сега кликнете върху OK, за да запазите промените.
   

След като активирате тази функция, проблемът трябва да бъде разрешен и всичко ще започне да работи отново.

Решение 5 - Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности

Понякога не може да се комуникира със съобщението на скенера, тъй като на компютъра има някои проблеми. Вашият принтер / скенер може да не е конфигуриран правилно и това може да доведе до този и много други проблеми.

Можете обаче да решите този проблем, като изпълните вградения инструмент за отстраняване на неизправности. Windows има много инструменти за отстраняване на неизправности, които са предназначени за автоматично отстраняване на различни проблеми. Ако имате някакви проблеми с устройство Canon, може да успеете да го поправите, като стартирате инструмент за отстраняване на неизправности. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите приложението Настройки .
2. Когато се отвори приложението Настройки, отворете секцията Обновяване и защита .
   

3. Изберете Отстраняване на неизправности от менюто вляво. Изберете Принтер и щракнете върху Изпълни бутона за отстраняване на неизправности в десния панел.
   

4. Когато се отвори прозорецът за отстраняване на неизправности, следвайте инструкциите на екрана, за да го завършите.

След като програмата за отстраняване на неизправности приключи, проверете дали проблемът все още е налице.

Решение 6 - Преместете проблемните директории

Според потребителите понякога не могат да се появяват грешки при сканиране поради определени директории. Вашият скенер съхранява определена информация на вашия компютър и ако тази информация е повредена, може да срещнете този проблем.

Потребителите твърдят, че са поправили тази грешка на Canon PIXMA MG5420, просто като са преместили няколко директории. Въпреки че това решение работи за гореспоменатия модел, то може да работи и за други устройства на Canon.

За да преместите проблемните директории, направете следното:

1. Отидете в директорията C: wain_32 .
2. Там трябва да видите две PIXMA директории и wiatwain.ds файл. Оставете PIXMA и wiatwain.ds самостоятелно и преместете други файлове и директории в нова папка на работния плот.
3. След като преместите файловете и директориите, рестартирайте компютъра.

След като вашият компютър се рестартира, вашият принтер / скенер ще пресъздаде липсващите файлове и проблемът със сканирането трябва да бъде напълно разрешен.

Решение 7 - Превключване в режим за пестене на енергия

Потребителите на Canon съобщиха, че не могат да комуникират със съобщението за грешка в скенера на устройството си. Няколко потребители откриха, че това съобщение може да бъде причинено от вашите настройки на захранването, а за да го поправите, трябва да преминете към режим за пестене на енергия в Windows 10.

Това е много просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + S и въведете настройките за захранване . Сега от менюто изберете Power & sleep settings .
   

2. Кликнете върху Допълнителни настройки на захранването в раздела Свързани настройки .
   

3. Изберете Режим икономия на енергия от списъка.
   

След като направите това, скенерът ви трябва да започне да работи отново. Трябва да признаем, че това е необичайно решение, но няколко потребители твърдят, че той работи, така че не се колебайте да го изпробвате.