Fix: Xbox One Грешка в „Нещо се обърка“

Вашият Xbox One ви дава достъп до всички видове онлайн съдържание, но понякога могат да възникнат някои грешки. Потребителите съобщиха, че нещо грешно е грешка в Xbox One, а днес ще ви обясним как да коригирате тази грешка.

Xbox Една грешка „Нещо се обърка“, как да го поправя?

Fix - Xbox One error „Нещо се обърка“

Решение 1 - Освободете кода си по-късно

Много потребители са склонни да използват предплатени кодове в Xbox One, за да закупят онлайн съдържание, но понякога могат да възникнат известни грешки. Ако това се случи, това означава, че има временен проблем с услугата Xbox, а за да разрешите този проблем, трябва да изчакате час или два и да се опитате да осребрите кода отново. За да осребрите предплатен код, услугите на Xbox Live трябва да се изпълняват, но ако една услуга не работи, ще срещнете този проблем. За да проверите състоянието на услугите на Xbox Live, просто посетете сайта на Xbox. Ако има проблем с услугите на Xbox Live, можете само да изчакате, докато Microsoft реши проблема.

Освен това трябва да сте сигурни, че се опитвате да осребрите предплатен код за игра или приложение за Xbox. Ако се опитвате да осребрите код за игра или приложение на Windows, няма да можете да завършите процеса на Xbox One.

Решение 2 - Проверете настройките на региона

Според потребители, нещо погрешно съобщение за грешка може да се появи, когато се осребрят предплатени кодове, ако регионът ви не е правилно зададен. За да разрешите този проблем, може да се наложи да промените настройките за региона си в Xbox One, като изпълните следните стъпки:

Уверете се, че сте влезли в Xbox One.
Превъртете наляво на началния екран, за да отворите ръководството.
Изберете Настройки> Всички настройки .
Сега изберете Система .
Изберете Език и местоположение .
Изберете ново местоположение и изберете Рестартирай сега .

Промяната на региона на Xbox One е проста, но има няколко ограничения, за които трябва да знаете. Първо, можете да промените своя регион веднъж на три месеца, така че имайте това предвид. Освен това няма да можете да променяте региона си, ако профилът ви е спрян или имате баланс, дължим от абонамента ви за Xbox. Имайте предвид, че някои услуги може да не са налице, ако промените региона си, затова внимателно избирайте новия си регион. Освен това парите в профила ви в Microsoft няма да бъдат преместени, когато промените региона, така че не забравяйте да ги харчите, преди да решите да промените региона си.

Решение 3 - Проверете данните си за плащане

Ако получавате нещо, съобщението за грешка може да се дължи на факта, че данните ви за плащане не са верни. Това може да се случи, ако кредитната Ви карта е изтекла или е преместена наскоро, така че не забравяйте да проверите данните за плащане, като изпълните следните стъпки:

В началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
Изберете Настройки> Всички настройки .
В раздела „ Акаунт “ изберете Плащане и таксуване .
Изберете Промяна на адрес за фактуриране .
Прегледайте и редактирайте данните си за плащане. Ако трябва да пропуснете определена информация, натиснете B на контролера и изберете Next .
След като сте готови, изберете Запазване на информацията, за да запазите промените.

Можете също да промените данните си за плащане от браузъра си. Това е по-бързо решение за някои потребители и за да го направите, трябва да изпълните следните стъпки:

Влезте в профила си в Microsoft с всеки уеб браузър.
Отворете секцията Плащане и таксуване и изберете Информация за таксуване .
Изберете Редакт. Профил и следвайте инструкциите на екрана.

След като данните за плащане бъдат прегледани и актуализирани, опитайте отново да ги осребрите.

Решение 4 - Осребряване на кода на сайта на Xbox

Нещо се е объркало Съобщението за грешка може да се появи, когато се опитате да осребрите код на Xbox One, но малцина потребители съобщиха, че са успели да осребрят кода си само чрез уебсайта на Xbox. Има опция за осребряване на кодовете на уебсайта на Xbox, така че ако не можете да осребрите кода на конзолата си поради тази грешка, не забравяйте да го изпробвате на уебсайта на Xbox.

Решение 5 - Деактивирайте функцията за незабавно включване

Можете да коригирате тази грешка в Xbox One просто като деактивирате функцията за незабавно включване. Тази функция работи като спящ режим за вашия Xbox и ви позволява бързо да поставите вашия Xbox One в режим на готовност. Това е чудесна характеристика, но има своите недостатъци, а понякога тази функция може да доведе до определени грешки. За да коригирате нещо грешно, трябва да деактивирате функцията за незабавно включване, като изпълните следните стъпки:

Отидете в Настройки и отидете на Захранване и стартиране .
В раздела Power Option изберете Power mode и натиснете бутона A на контролера.
Изберете опция за пестене на енергия .

След като изберете опцията за пестене на енергия, вашият Xbox One ще се изключи напълно, когато натиснете бутона за захранване. Това означава, че той ще използва по-малко енергия, когато е изключен, но също така ще започне малко по-бавно, когато го включите. След като деактивирате функцията за незабавно включване, проверете дали грешката е разрешена.

Решение 6 - Излезте и влезте отново в профила си

Според потребителите може да успеете да коригирате нещо, което се е объркало, като просто излезете от профила си и влезете отново. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Натиснете бутона Xbox на контролера, за да се върнете на началния екран.
Маркирайте картината на профила си в горния ляв ъгъл.
Изберете вашия акаунт, натиснете бутона А на контролера и изберете опцията Изход .

След като се отпишете, трябва само да влезете отново и да проверите дали проблемът е разрешен.

Xbox one “Нещо се обърка”, когато се опитвате да играете

Решение 1 - Рестартирайте рутера

Според потребителите може да успеете да коригирате това съобщение за грешка само като рестартирате маршрутизатора / модема. За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:

Натиснете бутона за захранване на модема, за да го изключите.
След като модемът се изключи, изчакайте 30 секунди или повече.
Натиснете отново бутона за захранване, за да го включите.
Изчакайте, докато модемът започне напълно и проверете дали проблемът е разрешен.

Ако използвате модем и безжичен рутер, ще трябва да рестартирате и двете устройства, за да разрешите този проблем.

Решение 2 - Преинсталирайте играта

Понякога нещо погрешно съобщение за грешка може да се появи, ако инсталацията ви е повреден, и един от начините да решите проблема е да преинсталирате проблемната игра. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Отворете раздела Моите игри и приложения .
Маркирайте играта, която искате да премахнете и натиснете бутона Menu (Меню) на контролера.
Изберете опцията Управление на играта от менюто.
Сега трябва да виждате информация за съответната игра, като например мястото за съхранение, което то отнема, и запазените игри.
Изберете опцията Деинсталиране и изчакайте, докато играта бъде премахната от вашата система.

След като играта бъде изтрита, трябва да я инсталирате отново, като направите следното:

Отворете раздела Игри и Приложения .
Превъртете вдясно и ще видите списък " Готови за инсталиране ". Този списък се състои от игри, които притежавате, но в момента нямате инсталирана на конзолата си.
За да инсталирате игра, просто я изберете и изчакайте да я инсталирате. Имайте предвид, че процесът на инсталиране може да отнеме известно време в зависимост от вашата интернет връзка.

Някои потребители препоръчват да изключите интернет връзката, преди да преинсталирате играта от диск. Според тях актуализацията може да се изтегля по време на инсталационния процес и това може да доведе до проблеми с инсталацията, затова е препоръчително да преминете към офлайн режим и да инсталирате играта от диска. За да излезете офлайн, изпълнете следните стъпки:

Превъртете наляво на началния екран, за да отворите ръководството.
Изберете Настройки> Всички настройки .
Изберете Мрежа> Мрежови настройки .
Сега изберете Офлайн .

След като играта бъде преинсталирана, опитайте да я стартирате отново и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 3 - Изчистете кеша

Xbox One съхранява всички видове временни файлове в своя кеш, но понякога тези файлове могат да се повредят и да причинят това и много други грешки. Най-лесният начин да се справите с повредения кеш е да го изчистите, като изпълните следните стъпки:

Натиснете и задръжте бутона за захранване на конзолата, за да го изключите.
След като конзолата се изключи, изключете захранващия кабел.
Докато захранващият кабел е изключен, продължете да натискате бутона за захранване, за да изчерпите батерията напълно.
Сега отново свържете захранващия кабел и изчакайте, докато светлината на тухлата се промени от бяло на оранжево.
Натиснете отново бутона за захранване, за да включите конзолата си.

След като конзолата се включи, кешът ще бъде изчистен и проблемът се надяваме да бъде разрешен. Някои потребители също предлагат да започнете играта си, без да влизате в профила си в Xbox. След като играта започне, ще бъдете помолени да влезете в профила си в Xbox, така че не забравяйте да го направите.

Решение 4 - Възстановете Xbox до фабричните настройки

Ако се случва нещо да се е объркало съобщение за грешка, когато се опитате да играете игра в Xbox One, може да успеете да решите проблема, като извършите възстановяване на фабричните настройки. Понякога определени файлове с игри могат да се повредят и единственият начин да решите проблема е да извършите възстановяване на фабричните настройки. Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки може да изтрие всички инсталирани игри и приложения, затова не забравяйте да ги архивирате. За да възстановите Xbox One до фабричните настройки, изпълнете следните стъпки:

Превъртете наляво на началния екран, за да отворите ръководството.
Изберете Настройки> Всички настройки .
Сега изберете Система .
Отидете до Информация за конзолата и актуализации и изберете Възстановяване на опцията на конзолата .
Ще видите две налични опции, Нулиране и премахване на всичко и Нулиране и запазване на игрите и приложенията . Изберете последната опция, за да запазите изтеглените игри и приложения. Ако тази опция не работи, трябва да използвате Reset и да премахнете всичко . Тази опция ще изтрие всички инсталирани игри, така че ще трябва да ги изтеглите отново.

Тъй като процесът на изтегляне може да отнеме известно време, ние силно препоръчваме да преместите всичките си инсталирани игри на външен твърд диск, преди да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Решение 5 - Проверете състоянието на абонаментите си

Някои игри изискват абонаменти, за да работят правилно, и ако абонаментът ви е изтекъл, ще трябва да го подновите. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Влезте в профила си в Microsoft с всеки уеб браузър.
Придвижете се до секцията Услуги и абонаменти .
Намерете изтеклия абонамент и изберете опцията Renew . Ако тази опция не е налична, ще трябва да закупите отново абонамента.

След подновяване на абонамента грешката трябва да бъде напълно разрешена.

Решение 6 - Опитайте да рестартирате играта

Малко потребители съобщиха, че са успели да решат този проблем просто като рестартират играта. За да направите това, трябва да изпълните следните стъпки:

Натиснете бутона Xbox на контролера, за да се върнете към началния екран.
Маркирайте заглавието на играта и натиснете бутона Меню на контролера.
Изберете Изход от менюто.
Изчакайте 10 секунди или повече и след това опитайте отново да стартирате играта.

Fix - Xbox One "Нещо се обърка" актуализация

Решение 1 - Инсталирайте актуализацията с помощта на USB флаш устройство

Понякога може да има проблем с онлайн актуализацията, която ви пречи да инсталирате определени актуализации. Когато това се случи, ще видите, че нещо се е объркало с грешка на екрана. За да коригирате тази грешка, опитайте да инсталирате актуализацията офлайн, като изпълните следните стъпки:

Свържете USB флаш устройство NTFS към вашия компютър. Имайте предвид, че USB флаш устройството трябва да бъде празно, за да се инсталира офлайн актуализация.
Изтеглете актуализацията на офлайн системата.
Файлът ще бъде съхранен в zip архив, така че не забравяйте да го извлечете.
Намерете $ SystemUpdate файла, който сте извлекли, и го преместете в главната директория на USB флаш устройството.

След като преместите файла за актуализация на USB флаш устройството, трябва да го инсталирате, като изпълните следните стъпки:

Ако е възможно, изключете мрежовия кабел от вашата конзола. Друга възможност е да изключите модема си.
Изключете конзолата, като задържите бутона за захранване отпред.
Изключете захранващия кабел и го включете отново след 30 секунди.
Натиснете и задръжте бутона Bind от лявата страна и Eject бутона и натиснете бутона Xbox на конзолата.
Задръжте бутоните Bind и Eject за 15 секунди.
Ако сте извършили процеса правилно, ще чуете два звука за включване. Освободете бутоните Bind и Eject .
Свържете USB флаш устройството към вашата конзола.
Изберете опцията Офлайн актуализация на системата от менюто и натиснете бутона А, за да стартирате процеса.
Изчакайте, докато процесът на обновяване приключи.

След инсталирането на актуализацията проблемът трябва да бъде напълно разрешен.

Решение 2 - Изберете опцията Изключване на Xbox

Ако получавате нещо погрешно съобщение за грешка, след като се опитате да инсталирате актуализацията, не забравяйте да опитате да използвате опцията Изключване на Xbox . След това просто включете конзолата си и проблемът трябва да бъде разрешен. Малко потребители съобщават, че този метод работи за тях, така че не забравяйте да го изпробвате.

Решение 3 - Отидете офлайн и отново онлайн

Ако получите това съобщение за грешка след инсталирането на нова актуализация, може да успеете да го поправите, като преминете офлайн и отново онлайн. Малко потребители съобщиха, че този метод им е помогнал да решат проблема, така че не забравяйте да опитате.

Fix - Xbox One "Нещо се обърка" стартиране

Решение - Нулирайте конзолата до фабричните настройки

Потребителите съобщиха, че тази грешка се появява, когато стартират конзолата си и ако имате същия проблем, може да искате да възстановите фабричните настройки по подразбиране. Нулирането на Xbox One до фабричните настройки ще изтрие всичките ви файлове от конзолата, така че ще трябва да ги изтеглите отново. Запазените ви игри ще останат, ако са синхронизирани с Xbox Live. За да нулирате Xbox One, направете следното:

На екрана за отстраняване на неизправности изберете опцията Възстановяване на тази Xbox и натиснете бутона А.
Изберете опцията Запази игри и приложения .
Тази опция ще възстанови вашите Xbox до фабричните настройки, без това да засегне игрите и приложенията ви. За съжаление, тази опция не работи винаги, така че понякога може да се наложи да използвате опцията Премахни всичко и да премахнете всички изтеглени приложения и игри от вашата система.

След като възстановите Xbox One до фабричните настройки, тази грешка трябва да бъде напълно разрешена.

Fix - Xbox Една грешка „Нещо се обърка“

Решение - Уверете се, че NAT е настроен на Open

За да използвате чат на партита в Xbox One, вашият NAT трябва да бъде настроен на Open. Има много начини да направите това, но това обикновено се постига чрез препращане на вашите портове или чрез използване на DMZ или UPnP функция. Вече обяснихме подробно как да направим това в статията „Вашата мрежа стои зад NAT-ограничен порт“, така че не забравяйте да я проверите.

Нещо се обърка Xbox Една грешка може да създаде много проблеми за вас, но се надяваме, че сте успели да го поправите, след като използвате едно от нашите решения.