Fix: Dropbox продължава да се затваря в Windows 10

Милиони потребители разчитат на Dropbox за съхраняване, достъп и споделяне на документи. Тази услуга за съхранение на облак позволява на потребителите да създават специална папка на компютрите си, която след това да бъде синхронизирана, така че да имат достъп до едно и също съдържание, независимо от устройството, което използват.

Dropbox е сложна услуга и понякога е засегната от различни технически проблеми. Един от най-често срещаните грешки причинява Dropbox да затвори веднага, когато потребителите го стартират. Папката Dropbox изчезва от екрана, предотвратявайки синхронизирането на файлове.

Ако се срине Dropbox, изпълнете стъпките по-долу, за да разрешите този проблем. Но преди това ето още няколко потенциални проблема:

• Dropbox продължава да се срива - ако Dropbox се срине, обикновено ще получите съобщение за грешка. Затова използвайте това съобщение, за да определите как да разрешите проблема.
• Dropbox продължава да индексира - също така е често срещано, че Dropbox забива индексиране. Ако това ви притеснява, приложете решенията от тази статия.
• Dropbox не се свързва - Ако имате проблеми със свързването на Dropbox с интернет, уверете се, че всичко е наред с вашата интернет връзка. Ако всичко е наред, преминете към решенията, изброени по-долу.
• Dropbox не се синхронизира - Същото се отнася и за проблеми със синхронизирането с Dropbox.

Приложението Dropbox се затваря веднага след като се отвори

Съдържание:

1. Деинсталирайте и след това преинсталирайте Dropbox
2. Актуализирайте операционната система Windows
3. Инсталирайте Dropbox от администраторския акаунт
4. Опитайте да инсталирате Dropbox от Магазина на Windows
5. Проверете защитната си стена и добавете Dropbox към списъка с изключения
6. Деактивирайте антивирусната си програма
7. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложението
8. Деинсталирайте последната актуализация

Fix: Dropbox продължава да се затваря в Windows 10

Решение 1 - Деинсталирайте и след това преинсталирайте Dropbox

1. Отидете в Програми и функции > Изберете Dropbox
2. Кликнете върху Деинсталиране > рестартирайте компютъра
3. Изтриване на папката метаданни на Dropbox:
   1. Отворете Windows File Explorer
   2. Въведете% LOCALAPPDATA% в адресната лента
   3. Изтрийте папката „Dropbox“ от резултатите
   4. Ако не можете да намерите папка Dropbox в% LOCALAPPDATA%, отидете на% APPDATA% и изтрийте папката Dropbox там.
4. Отидете на уебсайта на Dropbox, за да инсталирате приложението отново.
5. Приложете всички селективни настройки за синхронизация, валидни преди преинсталирането> изчакайте, докато Dropbox повторно индексира вашите файлове.

Решение 2 - Актуализиране на операционната система Windows

Въпреки че сегашното състояние на вашата операционна система вероятно няма нищо общо с Dropbox, никога не се знае с актуализациите на Windows. Така че, преди да пристъпите към други решения, уверете се, че вашата операционна система е актуална. Не само защото на Dropbox, но поддържането на Windows актуализиран е силно препоръчително от съображения за сигурност и съвместимост.

Решение 3 - Инсталирайте Dropbox от администраторския акаунт

Уверете се, че акаунтът на Windows, на който инсталирате Dropbox, е акаунт на администратор . Някои потребители също съобщават, че след като добавят парола към профила си в Windows, Dropbox спира да се срива. Очевидно е, че сривовете на Dropbox могат да бъдат причинени и от проблеми с разрешението.

Решение 4 - Опитайте да инсталирате Dropbox от Магазина на Windows

Вероятно предпочитате обикновената, win32 версия на Dropbox, но има и UWP версия, която е доста добра. Освен това, UWP приложенията (трябва) да работят по-добре в Windows 10, така че наистина няма какво да губите.

Просто се насочете към Microsoft Store, изтеглете и инсталирайте UWP версията на Dropbox и вижте дали имате повече късмет с това приложение.

Решение 5 - Проверете защитната стена и добавете Dropbox към списъка с изключения

Тъй като Dropbox не е програма за първи страни, има вероятност Windows Firewall да го блокира. Ако случаят е такъв, не е нужно да забранявате напълно защитната стена, за да може Dropbox да работи. Можете просто да го добавите към списъка с изключения. Ето как:

1. Отидете на Търсене, въведете защитна стена и отворете защитната стена на Windows Defender.
2. Отворете Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.
3. Превъртете надолу през списъка с приложения и намерете Dropbox.
4. Уверете се, че сте проверили както частни, така и частни .
5. Запазете промените и рестартирайте компютъра.

Решение 6 - Изключете антивирусния софтуер / Добавете Dropbox към списъка с изключения

Същото важи и за вашето антивирусно решение. Ако Dropbox все още се затваря, може би антивирусът просто го блокира. За да предотвратите това, преминете към настройките на антивирусния софтуер и добавете Dropbox към списъка с изключения.

Решение 7 - Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в приложението

Ако имате проблеми с UWP версията на приложението, трябва да стартирате вградения инструмент за отстраняване на неизправности в приложенията, за да разрешите проблемите. Ето как да стартирате програмата за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows 10:

1. Отидете в Настройки.
2. Отидете до Актуализации и защита > Отстраняване на неизправности .
3. Кликнете върху Приложения на магазина на Windows и изберете Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности .
4. Изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да приключи процеса.
5. Рестартирайте компютъра.

Решение 8 - Деинсталирайте последната актуализация

Както казахме по-горе, никога не се знае с актуализациите на Windows. Така че е възможно за актуализация на Windows да наруши вашата система и да прекъсне някои приложения или програми. Ако инсталирането на най-новите актуализации не е свършило работата (или дори е влошило проблема), нека обърнем философията и деинсталирате най-новата актуализация на Windows. Ето как:

1. Отидете в Настройки > Актуализации и защита > Windows Update
2. Отидете на История на актуализации > Деинсталиране на актуализации.
3. Сега намерете най-новата актуализация, инсталирана на вашия компютър (можете да сортирате актуализациите по дата), щракнете с десния бутон върху нея и отидете на Деинсталиране
4. Рестартирайте компютъра

Тези осем решения трябва да ви помогнат да отстраните досадните катастрофи на Dropbox. Ако сте се сблъскали с други решения, за да разрешите този проблем, избройте стъпките за отстраняване на неизправности в раздела за коментари по-долу.

Бележка на редактора: Тази публикация първоначално е публикувана през декември 2016 г. и оттогава е преработена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност.