Поправете грешката „Офлайн принтер“ в Windows 10, 8 или 7 (веднъж и завинаги)

Много потребители на Windows 8 са съобщили за проблеми, свързани с връзката с принтера, и проблем, който поставя активни принтери в офлайн режим, дори ако са свързани и напълно работещи. Грешката обикновено се среща, когато се говори за мрежови принтери, но домашните потребители с директна връзка с принтера също се оплакват.

Ще решим този проблем точно както повечето други проблеми, свързани с свързаността, тъй като в повечето случаи има просто обяснение на проблема.

Трябва да се отбележи, че различни производители имат свой собствен софтуер за диагностика, който може да информира потребителя за възникналите проблеми (докторът на HP за печат и сканиране идва на ум тук) и ако производителят на вашия принтер предоставя тази функция, препоръчваме ви да го използвате на в пълна степен. По-често, отколкото не, тя ще ви постави в правилната посока за намиране на решения на вашите проблеми.

Има много проблеми, които могат да възникнат с вашия принтер и в тази статия ще разгледаме следните проблеми:

• Принтер офлайн Canon, HP, Ricoh, Epson - Това е често срещан проблем с принтерите и може да засегне всяка марка принтер. Много потребители на Canon, HP и Epson съобщават за този проблем.
• Команда за обработка на грешки при офлайн принтер - Понякога може да получите команда за обработка на грешка, докато се опитвате да използвате мрежов принтер. Това е често срещан проблем и можете да го поправите, като използвате някое от нашите решения.
• Безжичен принтер офлайн - Този проблем може да се появи при всички видове принтери и много потребители са съобщили за това, докато използват безжичен принтер.
• Принтерът е офлайн не може да пингва - В някои случаи вашият компютър няма да може да разпознае вашия принтер. Всъщност много потребители съобщават, че не могат да пингват мрежовия си принтер.
• Принтер офлайн SNMP - Понякога SNMP функцията може да доведе до появата на този проблем. За да решите проблема, просто трябва да деактивирате SNMP функцията.
• Мрежов принтер офлайн VPN - Няколко потребители съобщават за този проблем само при използване на VPN. За да разрешите проблема, може да се наложи да промените конфигурацията на VPN.
• Принтерът не реагира, печата, работи, свързва се, показва се - Според потребители, те са срещнали различни проблеми и много от тях съобщават, че принтерът им не отговаря или не работи. Всъщност, понякога принтерът дори няма да се появи.

Преди да говорим за корекциите на този проблем, трябва да знаете защо това действително се случва. Грешката се появява, когато Windows 8 вижда, че принтерът е недостъпен, но за съжаление повечето пъти не може да разбере дали принтерът е наистина офлайн или има проблеми с връзката или печатни грешки. Това може да се случи, когато:

• Връзката между компютъра и принтера е бавна / блокира
• Принтерът е открил вътрешна грешка
• В опашката има няколко незавършени задания за печат

Как да поправите грешката в офлайн принтер в Windows 8

1. Промяна на настройките на принтера
2. Рестартирайте услугата „Спулер за печат“
3. Промяна на свойствата на принтера
4. Преинсталирайте драйверите на принтера
5. Инсталирайте последните актуализации
6. Добавете второ устройство за печат
7. Проверете дали използвате VPN връзка

Решение 1 - Промяна на настройките на принтера

В повечето случаи намирането на решение на този проблем е доста просто. Може да се наложи да рестартирате принтера и компютъра или да изключите USB кабела. Ако използвате мрежов принтер, кабелен или безжичен, проблемът е в връзката и трябва да рестартирате рутера.

Ето някои насоки за работа с Windows 8 Printer Offline грешка, опитайте се да изпълните тези стъпки и се надяваме, че проблемът ви ще бъде поправен:

1. Отворете контролния панел и отидете в прозореца на принтерите .
   

2. Проверете дали правилния принтер е настроен на По подразбиране ( за повече информация вижте видеото по-долу ).
3. Кликнете с десния бутон на мишката върху принтера по подразбиране и изберете опашката за печат ( вж. „Какво печатате“ ).
   

4. Ако има незавършени задачи, премахнете ги от списъка.
5. От прозореца на опашката изберете Printer и махнете отметката от опцията Use Printer Offline .
   

6. Незадължително: Ако опцията Използване на принтера офлайн е изключена, поставете отметка на опцията, оставете го няколко секунди и го махнете.
7. Проверете дали принтерът е правилно свързан към компютъра (изключете USB кабела и го включете отново).
8. Ако притежавате мрежов принтер, опитайте да направите тест за връзка (също, опитайте да рестартирате маршрутизатора / ключа).
9. Изключете и включете отново принтера и компютъра.
10. Ако досега проблемът не е разрешен, преинсталирайте драйверите на принтера.

Забележка: ако използвате безжичен принтер, трябва да се опитате да се свържете с неговия IP адрес. За да намерите адреса му, отидете в Контролен панел> Устройства и принтери> Кликнете с десния бутон върху принтера и изберете свойства.

В раздела „Уеб услуги“ или „Общи“ трябва да можете да видите IP адреса на принтера. Копирайте адреса и го запишете в адресното поле на браузъра. Алтернатива на това е да отворите CMD и да въведете ping, последван от IP адреса на вашия принтер и натиснете Enter. Ако връща грешка, връзката с принтера може да не работи.

Решение 2 - Рестартирайте услугата "Спулер за печат"

Ако получавате съобщение за офлайн принтер, може да успеете да го разрешите просто като рестартирате услугата за печат на спусъка. Вашият принтер използва тази услуга, за да печата, и като го рестартирате, може да решите този проблем. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + R и въведете services.msc . Натиснете Enter или щракнете върху OK .
   

2. Когато се отвори прозорецът Services (Услуги), намерете услугата за печат на печат, щракнете с десния бутон върху него и изберете Restart от менюто.
   

След като рестартирате услугата "Спулер за печат", проверете дали проблемът все още се появява. Имайте предвид, че това може да не е постоянно решение, така че ще трябва да го повторите, ако проблемът се появи отново.

Решение 3 - Промяна на свойствата на принтера

Според потребителите можете да коригирате съобщението за принтер офлайн, като просто промените свойствата на принтера. Това е относително просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Отидете в Контролен панел> Устройства и принтери .
2. Щракнете с десния бутон на вашия принтер и изберете Свойства на принтера от менюто.
   

3. Отворете раздела Портове . Изберете IP адреса на вашия принтер от списъка и щракнете върху бутона Configure Port .
   

4. Махнете отметката от SNMP Status Enabled и кликнете върху OK, за да запазите промените.

След като направите това, проблемите с вашия принтер трябва да бъдат напълно разрешени. Имайте предвид, че това решение работи само ако използвате мрежов принтер.

Решение 4 - Преинсталирайте драйверите на принтера

Според потребителите можете лесно да коригирате съобщението Printer Offline, като преинсталирате драйверите си. За да направите това, трябва да направите следното:

1. Отидете в раздела Устройства и принтери в контролния панел .
2. Намерете принтера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Премахване на устройството .
   

3. Когато се появи диалогов прозорец за потвърждение, кликнете върху Да .
   

След като принтерът бъде отстранен, изтеглете последния драйвер за него от производителя на принтера и го инсталирайте. След като направите това, проблемът трябва да бъде решен.

Актуализирайте драйверите автоматично

Ако не разполагате с необходимите компютърни умения, за да актуализирате / поправите драйверите ръчно, ние силно препоръчваме да го направите автоматично, като използвате инструмента за актуализиране на драйвери на Tweakbit. Този инструмент е одобрен от Microsoft и Norton Antivirus. След няколко теста, нашият екип заключи, че това е най-автоматизираното решение. По-долу можете да намерите кратко ръководство за това как да го направите.

1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater .
   

2. Веднъж инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира компютъра ви за остарели драйвери. Driver Updater ще провери версиите на инсталираните драйвери срещу своята облачна база данни на най-новите версии и ще препоръча подходящи актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате завършването на сканирането.

3. 
   При завършване на сканирането получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер едновременно, щракнете върху връзката 'Актуализиране на драйвера' до името на драйвера. Или просто щракнете върху бутона "Актуализиране на всички" в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.

Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани в няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона "Update" няколко пъти, докато всичките му компоненти бъдат инсталирани.

Отказ от отговорност : някои функции на този инструмент не са безплатни.

Решение 5 - Инсталирайте най-новите актуализации

Ако често получавате съобщение за офлайн принтер, може да успеете да отстраните проблема, като инсталирате най-новите актуализации. Windows 10 автоматично изтегля актуализации във фонов режим, но понякога може да пропуснете важна актуализация. Въпреки това винаги можете да проверявате ръчно актуализации, като направите следното:

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите приложението Настройки .
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете в секцията Актуализация и сигурност .
   

3. Кликнете върху бутона Проверка за актуализации .
   

Ако има налични актуализации, Windows ще ги изтегли във фонов режим. След като инсталирате последните актуализации, проверете дали проблемът продължава да съществува.

Решение 6 - Добавете второ устройство за принтер

Според потребителите можете да коригирате грешката при работа с принтера офлайн, като добавите второ устройство за печат. Потребителите съобщиха, че това решение работи при използване на мрежова връзка и за да добавите втори принтер, направете следното:

1. Следвайте стъпки 1-2 от решение 4 .
2. Изберете раздела Портове и кликнете върху бутона Добавяне на порт .
   

3. Изберете Standard TCP / IP Port и щракнете върху New Port .
   

4. Сега ще стартира съветника за принтерни портове . Кликнете върху Напред .
   

5. Сега въведете необходимата информация. Можете да получите необходимата информация от ръководството за употреба на принтера. Кликнете върху Напред .
   

След това принтерът ще започне да работи отново без никакви проблеми.

Решение 7 - Проверете дали използвате VPN връзка

Съобщението за офлайн принтер може да се появи, ако използвате мрежов принтер и VPN. За да разрешите този проблем, е препоръчително да прекъснете връзката с VPN и да се опитате да получите достъп до принтера си отново. Ако искате да използвате VPN и вашия принтер, трябва да свържете принтера директно към компютъра чрез USB кабела.

Като алтернатива, може да успеете да отстраните проблема, като настроите конфигурацията на VPN и си осигурите достъп до локална мрежа.

Надяваме се, че това ръководство ще ви помогне да решите проблемите с принтера в Windows 8. Ако сте пробвали всички от тях и проблемът все още е налице, може да имате проблем с хардуера. В този случай опитайте да печатате от друг компютър или опитайте друг принтер. Също така, ако работите с кабелен принтер, използвайте друг USB / мрежов кабел.