Firefox няма да работи с VPN? Ето как да го поправите в 6 прости стъпки

В надпреварата в браузъра ще трябва да бъдете оригинални, за да новите Chrome, който все още е водещото решение. Mozilla направи много положителни промени с бърза версия на Quantum, но изглежда, че има някои свързани с VPN проблеми, които се появяват след това. Някои потребители трудно са използвали Mozilla Firefox, докато VPN е активирана.

Поради тази причина предоставихме няколко стъпки, които трябва да ви помогнат да се справите с това. В случай, че никое от решенията не ви помогне, ние ви съветваме да изпратите билет до вашия доставчик на VPN. Междувременно проверете стъпките по-долу.

Как да се справим с най-често срещаните проблеми с VPN в Mozilla Firefox

1. Проверете настройките за връзка
2. Изчистване на кеша на браузъра
3. Актуализирайте Mozilla и VPN
4. Проверете антивирусната и защитната стена
5. Превключете VPN сървърите
6. Премахване на Adware
7. Почистете отново Mozilla Firefox

1. Проверете настройките на връзката

Преди да преминем към по-вътрешен подход към проблема, нека да се уверим, че връзката не е тази, която разваля опита на Firefox. Първата очевидна стъпка е да опитате алтернативен браузър в комбинация с VPN и вижте сами.

В случай, че всичко работи добре и комбинацията Firefox + VPN е неизправна, продължете със стъпките по-долу. От друга страна, ако можете да потвърдите, че интернет е напълно изключен, следвайте тези инструкции, за да го поправите:

• Рестартирайте компютъра.
• Рестартирайте маршрутизатора и / или модема.
• Използвайте LAN кабелна връзка. Това е много по-стабилно.
• Проверете мрежовите драйвери. Отидете до Device Manager и проверете дали са правилно инсталирани.
• Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows:
  1. Щракнете с десния бутон върху Старт и отворете Настройки .
  2. Отворете актуализацията и сигурността .
     

  3. Изберете Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
  4. Изберете Internet Connections и щракнете върху бутона „ Изпълнение на отстраняването на неизправности “.
     

• Възстановяване на IP адреса с командния ред:
  1. Напишете cmd в лентата за търсене, щракнете с десния бутон върху командния ред и я стартирайте като администратор.
  2. В командния ред копирайте и поставете следните редове един по един и натиснете Enter след всеки:
     • netsh reset reset
     • netsh int ip нулиране
     • ipconfig / release
     • ipconfig / renew

Напротив, ако всичко е по предназначение и интернет връзката не е обвинена за главоблъсканици на Firefox / VPN, продължете със стъпките по-долу.

Въпреки това, бихме искали да споменем, че в повечето случаи не е обвинен браузърът: съвместимостта с VPN също може да бъде проблем.

От всички VPN-та ви препоръчваме Cyberghost, лидер на пазара с чудесна поддръжка, над 600 сървъра (отлична връзка) и над 8 милиона потребители по целия свят. Вземете CyberGhost сега (77% флаш продажба) .

2. Изчистване на кеша на браузъра

Без значение колко влияе на общата скорост и намалява времето за зареждане на страницата, натрупаният кеш на браузъра може да предизвика множество проблеми. Това е достатъчно добра причина да го почистите и да започнете от нулата. Не можем да кажем със сигурност дали това е или не причинява проблеми с VPN, но това е едно от тези общи стъпки за отстраняване на неизправности. Ако не сте сигурни как да изчистите кеша в Mozilla Firefox, не забравяйте да изпълните следните стъпки:

1. Отворете Firefox .
2. Натиснете Ctrl + Shift + Delete, за да влезете в диалоговия прозорец „ Изчистване на новата история “.
3. В падащото меню " Времеви диапазон за изчистване " изберете Всичко .
4. Уверете се, че сте поставили отметка в полето „ Кеш “. От вас зависи дали искате да изтриете останалите или не.
5. Кликнете върху Изчисти сега .
   

Ако все още гледате същия празен екран, погледнете следващата стъпка.

3. Актуализирайте Mozilla и VPN

Mozilla реши да вземе играта си на друго ниво и промени много неща с въвеждането на Firefox Quantum. Въпреки това не всички VPN решения (тези с разширения за браузъри) поддържат Firefox Quantum. Освен това, докато четете тези редове, техните разработчици вероятно работят по оптимизацията на новото решение за сърфиране. Затова се уверете, че и двете ви VPN и Firefox са актуални.

Актуализирането на VPN не трябва да е проблем и Mozilla Firefox получава автоматични актуализации, но все пак си струва да проверите за актуализации. Ако не сте наясно как да актуализирате Mozilla Firefox, тези стъпки трябва да осигурят правилен поглед:

1. Отворете Mozilla Firefox .
2. Кликнете върху менюто „ сандвич “ и кликнете върху „ Помощ“ .
   

3. Кликнете върху За Firefox .
   

4. Ако не е актуална, системата ще актуализира Firefox до последната версия .

Освен това можете да опитате и да стартирате Firefox в безопасен режим без включените добавки. Ето как да го направите:

1. Отворете Firefox .
2. Кликнете върху „ менюто „ сандвич ”и след това върху„ Помощ ”.
   

3. Кликнете върху „ Рестартиране с изключени добавки “.
   

4. Проверете антивирусната и защитната стена

Антивирусните решения, които идват с специалните защитни стени, могат да бъдат доста добро допълнение към сигурността. От друга страна, някои от тях са забележително строги и известни с блокирането на приложения, които по подразбиране трябва да бъдат от каишката. Това е работата, извършена прекомерно. Това, което можете да направите, за да преодолеете тази стена (не е нужна игра на думи) е или да деактивирате временно защитната стена (или завинаги, ако сте доволни от защитната стена на Windows) или да поставите в белия списък VPN и Firefox.

В допълнение, при най-редките случаи (и особено след актуализации на защитата) защитната стена на Windows може да се държи по същия начин като защитната стена на трета страна. Въпреки че по-голямата част от VPN решенията по подразбиране имат право да комуникират през защитната стена с Windows, винаги има изключение. Ако не сте сигурни как да създадете изключение в защитната стена на Windows, следвайте стъпките по-долу:

1. Въведете Firewall (Защитна стена) в лентата за търсене и изберете Allow (Разрешаване) на приложение чрез защитната стена на Windows .
   

2. Кликнете върху „ Промяна на настройките “.
3. Изберете „ Разрешаване на друго приложение “
   

4. Навигирайте до VPN файла EXE.
5. Кликнете върху „ Добавяне “.
   

6. Позволете на VPN да комуникира чрез обществени и частни мрежи.
   

7. Натиснете OK, за да потвърдите промените.

5. Превключете VPN сървърите

Използването на най-доброто от VPN изисква стабилни сървъри с различни местоположения. Най-добрият сценарий е, когато те са в брой, така че можете да изберете най-подходящия. Понякога ще трябва да превключвате между сървърите, особено ако са спрени или твърде бавни. Колкото по-далеч е сървърът - толкова по-голяма е латентността и по-бавната връзка. Обаче, както вече споменахме, съществува и възможността сървърите да се сринат или да бъдат временно недостъпни.

С други думи, има вероятност дефектният сървър да работи срещу вас. Ето защо, не забравяйте да опитате различни сървъри и да го даде друг отиде.

Освен това това е само странична бележка, но можете да опитате да промените протоколите за криптиране и да потърсите промени.

6. Премахнете Adware

Опасностите от Adware инфекции и браузърски похитители са доста актуални в наши дни. В най-добрия случай можете да очаквате пакет от изскачащи прозорци или да промените търсещата машина по подразбиране. В най-лошия сценарий ще разгледате неправилно функциониране на браузъра и по-сериозно разпространение на зловреден софтуер в цялата система.

Винаги сме за „по-безопасно, тогава съжалявам”, когато става въпрос за работа със зловреден софтуер, така че е силно препоръчително да използвате определен инструмент от трета страна и да сканирате компютъра си. Има голямо разнообразие от антивирусни решения, които предлагат защита на браузъра и премахване на Adware, но според нашето честно мнение, нищо не прави по-добре работата, отколкото Malwarebytes AdwCleaner за Adware и PUPs (потенциално нежелани програми).

По-долу са дадени указанията как да изтеглите и използвате този елегантен инструмент:

1. Изтеглете Malwarebytes AdwCleaner, тук.
2. Стартирайте приложението и кликнете върху Сканиране .
   

3. Премахнете всичко, дори леко подозрително и рестартирайте компютъра.
4. Опитайте отново да изпълните Mozilla Firefox.

7. Почистете повторно инсталирането на Mozilla Firefox

И накрая, ако нито едно от предишните решения не ви помогна да решите проблема с Firefox и VPN, винаги можете да почистите повторно инсталиране на Mozilla и VPN. Последното не би трябвало да се променя много, но много потребители намериха преинсталирането на Firefox като лек за болката. Ако не сте сигурни как да извършите чисто преинсталиране на Mozilla Firefox, тези стъпки трябва да ви помогнат значително:

1. Затворете Firefox .
2. В лентата за търсене на Windows въведете Control и отворете контролния панел .
   

3. В изгледа Категория изберете Деинсталиране на програма .
   

4. Деинсталирайте Firefox .
   

5. Отидете до тези местоположения и съответно изтрийте Mozilla Firefox и Mozilla папки:
   • C: Файлове на програматаMozilla Firefox или C: Program Files (x86) Mozilla Firefox
   • C: Потребители: Вашето потребителско име: AppDataLocalMozilla
6. Изтеглете най-новата налична версия на Firefox тук.

Това трябва да завърши. В случай, че имате някакви алтернативни решения или въпроси относно предлаганите от нас решения, не се колебайте да ги публикувате по-долу. Разделът за коментари е само няколко свитъка надолу.