Възникна проблем при свързването със сървъра на HP за грешка в принтера [Fix]

Някои принтери на HP позволяват на потребителите да използват услуги за печат, свързани с интернет. Някои потребители на HP обаче са казали, че е възникнал проблем при свързването с грешката на сървъра, когато те се опитват да сканират имейли.

Принтерът не се свързва с уеб услуги, когато възникне такава грешка. Това са няколко поправки, които биха могли да разрешат Възникна проблем при свързването на сървъра с HP за грешка в принтера за някои потребители.

Какво да правите, ако принтерът на HP няма да се свърже със сървъра?

  1. Проверете връзката на принтера
  2. Рестартирайте принтера, рутера и компютъра
  3. Включване на уеб услуги от уеб страницата на вградения уеб сървър на принтера
  4. Настройте настройките на DNS за принтера HP
  5. Актуализирайте фърмуера на HP принтера
  6. Стартирайте HP Print and Scan Doctor

1. Проверете връзката на принтера

Първо проверете дали принтерът със сигурност е свързан с уеб услугите на HP. Имайте предвид, че принтерите на HP не могат да се свързват с уеб услуги, когато са включени с USB кабел. Потребителите могат да проверят състоянието на връзката на принтера, като отворят менюто за безжична мрежа или настройки на своя LCD дисплей.

След това потребителите трябва да видят солидна, синя безжична иконка, която подчертава, че принтерът е свързан. Потребителите ще трябва да свържат принтера с уеб услуги, ако не виждат тази светлина.

2. Рестартирайте принтера, рутера и компютъра

  1. Рестартирането на рутера, принтера и компютъра може да разреши проблеми с свързването. Първо изключете и изключете рутера.
  2. След това изключете принтера на HP.
  3. Изключете работния плот или лаптопа.
  4. Включете отново рутера и го включете.
  5. Включете принтера отново.
  6. След това стартирайте компютъра или лаптопа.

3. Включете уеб услуги от уеб страницата на вградения уеб сървър на принтера

Някои потребители може да се наложи да включат уеб услуги чрез страницата за вградения уеб сървър, за да поправят проблем при свързването с грешката на сървъра . За да направите това, потребителите трябва първо да отпечатат страница за мрежова конфигурация от меню Настройка, Мрежови настройки или Безжична връзка на LCD дисплея на принтера. Потребителите могат да проверят своите ръководства за принтера за по-конкретни подробности за това как да отпечатате страница за мрежова конфигурация. След това следвайте указанията по-долу, когато печатате тази страница.

  1. Отворете уеб браузър в Windows.
  2. След това въведете URL адреса на вградения уеб сървър, изброени на страницата за мрежова конфигурация в URL лентата на браузъра. Този URL адрес е под формата на число и може да бъде нещо като: //169.172.123.45.
  3. След това щракнете върху раздела Web Services на страницата EWS, която се отваря.
  4. Натиснете бутона Продължи, Разреши или Включи в раздела Уеб услуги. След това потребителите могат да преминат през съветника за настройка на уеб услугите.

4. Настройте настройките на DNS за принтера HP

Някои потребители са потвърдили, че са фиксирали грешки при свързването на сървъра, като са сменили DNS сървъра за принтера HP на 8.8.8.8 IP адреса на Google.

За да направите това, отворете страницата с вградения уеб сървър, както е описано по-горе. След това щракнете върху Безжична връзка вляво на раздела Мрежа. Изберете раздела IPv4, въведете 8.8.8.8 като първия DNS там и кликнете върху Приложи . Тогава потребителите са конфигурирали принтера да използва DNS на Google вместо DNS сървъра на маршрутизатора.

5. Обновете фърмуера на HP Printer

  1. Актуализациите на фърмуера за някои принтери на HP също могат да поправят проблемът при свързването с грешката на сървъра . За да актуализирате фърмуера на принтера на HP, отворете тази уеб страница за поддръжка на клиенти на HP.

  2. Щракнете върху Printer (Принтер) на страницата за поддръжка на клиенти на HP, за да отворите поле за търсене.
  3. Въведете модела на вашия HP принтер в полето за търсене и натиснете бутона Submit .
  4. След това превъртете надолу до и изберете Firmware на страницата на принтера.

  5. Щракнете върху Изтегляне, за да запазите фърмуера на принтера за актуализация.
  6. След това щракнете върху изтегления файл на фърмуера, за да отворите прозореца на HP Printer Update. Обърнете внимание, че принтерът трябва да е включен, когато актуализира фърмуера си.

  7. Поставете отметка в квадратчето за серийния номер на принтера на HP.
  8. След това натиснете бутона Update.

6. Стартирайте HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor е помощна програма, която може да разреши проблемите с връзката с принтера на HP. Така че, това би било полезно и за разрешаването на проблем при свързването с грешката на сървъра . Потребителите могат да изпълняват HP Print and Scan Doctor, както следва.

  1. Щракнете върху Изтегли сега на страницата на HP Print and Scan Doctor, за да изтеглите този софтуер.
  2. След това щракнете върху HPPSdr.exe, за да отворите прозореца на HP Print and Scan Doctor.
  3. Щракнете върху Старт и изберете вашия HP принтер.
  4. Натиснете бутона Напред .
  5. Изберете Fix Scanning, ако при опит за сканиране възникне проблем при свързването със сървъра .

  6. След това помощната програма може автоматично да коригира някои открити проблеми. Въпреки това, следвайте указанията, ако предоставя допълнителни решения по въпроси.

Някои от изброените по-горе резолюции биха могли да разрешат проблема. Възникна проблем при свързването с грешката на сървъра, така че потребителите да могат да използват услугите на HP за уеб печат. За по-нататъшни поправки потребителите на HP могат да влязат в поддръжката на клиенти на HP.

СВЪРЗАНИ ИЗДЕЛИЯ ЗА ПРОВЕРКА:

  • Какво да направите, ако принтерът на HP няма да сканира в Windows 10
  • HP error 75: Бързи решения за отстраняването им, когато се появи
  • Какво да направите, ако принтерът на HP не печата черно