РЕШЕНИ: Имаме проблеми при обработката на покупката ви в Microsoft Store

Microsoft Store няма да обработи плащането

1. Нулиране на кеш паметта
2. Излезте и влезте отново
3. Проверете средствата си и възстановете платения метод
4. Уверете се, че настройките за регион / време и платената сметка са правилно зададени
5. Изпратете билета на Microsoft Support

Въпреки че все още изостава от конкуренцията, Microsoft Store има повече от няколко ексклузивни екстри. Закупуването на игри или приложения наподобява други подобни услуги и всичко се прави за секунди. Въпреки това, някои потребители, готови да похарчат малко пари за игра или две, имаха проблеми с финализирането на покупката. А именно, те бяха посрещнати с грешка „ Имаме проблеми при обработката на покупката “.

Поправете проблемите при обработката на покупките на Microsoft Store

1: Нулиране на кеш паметта

Да започнем с най-простото решение, което обикновено работи. Разбира се, ако сте сигурни, че всичко е правилно конфигурирано и грешката е напълно неуместна. Магазинът на Microsoft далеч не е безупречен, а и неговият проблем е свързан с множество проблеми. Въпреки това, временното сриване може да е причина за грешката при закупуване в магазина, тъй като става дума за толкова много проблеми.

Microsoft Store е оригинално приложение за Windows 10 и работи постоянно във фонов режим. Това води до натрупване на данни, което следователно може да последва с грешка. Поради това предлагаме да възстановите кеша на Microsoft Store.

Ако не сте сигурни как да го направите, следвайте стъпките по-долу:

1. Натиснете клавиша Windows + S, за да отворите Windows Search.
2. WSReset.exe и натиснете Enter.
   

3. Опитайте се отново да закупите съдържанието на магазина.

2: Излезте и влезте отново

Втората стъпка е очевидна, тъй като те идват. Въпреки това, един неопитен потребител може да се паникьосва и да забрави за него. А именно, ако системата има проблеми с активния ви акаунт, може да разрешите този малък кабинет, като просто влезете и влезете отново. Някои потребители дори съветваха да се регистрират с алтернативен акаунт и след това да се върнат към първоначалния.

Така или иначе, това изглежда помогна за подобен проблем на Xbox Live. Тъй като Microsoft Store е еднакъв за всички устройства на Microsoft, можем да очакваме успех и на Windows 10 PC.

3: Проверете средствата си и възстановете платения метод

Повече пъти, отколкото не, грешката „Имаме проблеми при обработката на покупката“ е временно явление. Въпреки това, ако едно и също съобщение изскача всеки път, когато опитате да закупите нещо от магазина, може да има нещо друго под ръка. Първо, предлагаме да проверите средствата си.

Освен това, помислете за изтриване на метода на плащане (дебитна / кредитна карта, PayPal и др.) И установяване отново. Това може да отнеме известно време, но методът на плащане може да се заключи поради грешка в услугата. Можете да направите всичко това тук.

4: Уверете се, че настройките за регион / време и сметката за заплащане са правилно зададени

Тъй като навлизаме по-дълбоко в списъка с възможни причини, важно е да идвате от регион, който позволява покупки. Правилата за това се различават, така че има някои игри или приложения, които ще можете да получите независимо от географското си местоположение. От друга страна, партидите от игри не са достъпни в световен мащаб, така че се уверете, че сте в състояние да получите играта на първо място.

Също така можете да промените региона и времето си, за да съответстват на настройките на профила и опциите за плащане. По-точно, идентификационните данни на профила ви трябва да бъдат зададени на същото местоположение и пощенски номер като дебитна / кредитна карта. Например, няма да можете да платите за игра с чуждата карта.

5: Изпратете билета на Microsoft Support

И накрая, ако никое от гореспоменатите решения не ви помогна да се обърнете към грешката „Имаме проблеми при обработката на покупката“, предлагаме ви да изпратите билета на Microsoft. Поддръжката трябва да може да проверява какво точно причинява проблема. Може да се наложи да изпратите няколко скрийншота, но цялото усилие няма да ви отнеме повече от 15 минути.

Тук можете да съобщите за проблемите си и да изпратите запитвания.

С това каза, можем да приключим тази статия. Надяваме се, че сте го намерили информативно. Освен това, не забравяйте да споделите вашите мисли и допълнителни решения в раздела за коментари по-долу.