HP за печат и сканиране: Какво е това, как да го използвате и да го деинсталирате

Компютърът HP Print and Scan Doctor за Windows е безплатен инструмент за диагностика на принтери / скенери и помага за решаване на най-често срещаните проблеми при печатане и сканиране в принтери / скенери на HP.

Софтуерът работи в почти всички версии на Windows и може да бъде много полезен като първа намеса при отказ на принтера.

Проблеми, които HP Print and Scan Doctor може да реши на Windows 10

Както споменах, програмата "лекар" е божествена дарба, тъй като тя се занимава с всички въпроси, които често се оплакват от принтерите на HP.

Ето някои от проблемите, разрешени от приложението:

• Повреден / неправилно конфигуриран драйвер за принтер на HP
• Съобщения за грешки при сканиране
• Принтерът е офлайн
• Липсват драйвери за печат
• Задачите за печат се забиват в опашката за печат
• Проблеми с връзката с принтера
• Проблеми със защитната стена

Използване на HP Print and Scan Doctor за отстраняване на проблеми с принтера

Сега използването на приложението за печат и сканиране на HP за отстраняване на неизправности на принтера е доста лесно. Ето стъпките:

Стъпка 1: Изтеглете HP Print and Scan Doctor

Трябва първо да изтеглите диагностичната програма на вашия компютър с Windows. Ето как:

1. Включете принтера и се уверете, че е свързан с компютъра
2. Изтеглете софтуера.

Файлът е лек, така че изтеглянето завършва след няколко минути. Следващата инсталация.

Стъпка 2: Инсталирайте софтуера

Щракнете с десния бутон на изпълнимия инсталационен файл (можете да го намерите в папката за изтегляне или в лентата на задачите) и следвайте стъпка по стъпка за инсталиране.

1. Кликнете върху изпълнение
2. Изчакайте програмата да се извлече (Не забравяйте да кликнете с „Да“, след като ви е зададено от настройките за контрол на потребителските акаунти)
3. Приемете условията и изчакайте, докато се инсталира

Инсталацията се изпълнява отново в рамките на секунди и програмата автоматично се отваря.

Стъпка 3: Използване на HP Print and Scan Doctor за отстраняване на често срещани проблеми

1. На показания екран Добре дошли, щракнете върху раздела Старт, за да видите всички налични принтери (както са инсталирани на вашия компютър).
   

2. Изберете от списъка принтера, който искате да поправите, след което щракнете върху Напред .
3. Ако принтерът с проблеми не е показан или има проблем с връзката, щракнете върху опцията „ Моят продукт не е в списъка“. Инструментът ще ви подкани да изключите принтера и след това да го включите. Направете това след това опитайте отново. Той ще търси и се надяваме да открие принтера. Ако все още нямате успех, натиснете отново „ Моят продукт не е в списъка“ и потвърдете, че е включен. Сега се опитайте да коригирате проблема, като кликнете върху свързване .
4. Изберете как да се свързва вашият принтер, например USB.
   

5. Сега следвайте съответните инструкции на екрана, преди да докоснете Повторен опит . Вашият принтер HP трябва да се появи в списъка.

Стъпка 4: Как да поправите проблеми с печата

1. Щракнете върху Fix printing . Софтуерът комуникира с принтера и идентифицира всички потенциални проблеми.
   

2. За да поправите, следвайте последователните инструкции на екрана, които ще зависят от въпроса, по който се работи. Не забравяйте да предприемете действията, които софтуерът препоръчва.

Поправете проблемите при сканиране

1. Този път кликнете върху Fix Scanning .
2. Отново следвайте всяка инструкция.

Като цяло, софтуерът разпознава и решава много проблеми с принтера на HP.

Стъпка 5: Интерпретиране на резултатите за отстраняване на неизправности

• Отметката означава, че принтерът е в перфектно здраве и е преминал всички тестове.
• Гаечен ключ показва, че софтуерът е открил и изцелил някои проблеми.
• Удивителен знак указва, че устройството има проблеми и може да сте пропуснали исканата стъпка.
• X изисква да следвате подчертаните инструкции, за да отстраните проблема.

Други съвети

HP Print and Scan Doctor може понякога да ви напомни да я инсталирате отново, дори ако е инсталиран в момента. Тази стъпка е необходима, ако интелигентната програма е открила, че съществуващия проблем може да бъде елиминиран само чрез актуализиране на текущите програмни файлове.

Например може да ви се наложи да го оставите да преинсталира, ако открие липсващ или остарял драйвер за принтер.

• Също така прочетете: FIX: Windows 10 няма да отваря устройства и принтери

За какво друго мога да използвам HP Print and Scan Doctor?

Софтуерът наистина е солидна и може да помогне за опростяването на редица рутинни / поддръжка на принтерите на HP.

Ето обобщение:

• Проверете качеството на печат

Софтуерът е по-бърз начин за отстраняване на проблеми с качеството на печата, включително слаби / липсващи цветове и счупени линии.

Трябва първо да отпечатате страница за диагностика на качеството. Ето следните стъпки:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете
3. Кликнете върху услугите на принтера.
4. Докоснете опцията “Страница за диагностика на качеството на печат ”, за да отпечатате примерен документ.

• Подравняване на печатащите касети

За най-добри резултати HP изисква да подравните новоинсталираните касети. Периодичното подравняване на стари касети също спомага за подобряване на качеството на печат. Да го направя:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете
3. Кликнете върху услугите на принтера.
4. Докоснете опцията Подравняване на печатащите глави и изчакайте.

• Почистете печатащите глави

Почистването на печатащата глава отново ремонтира проблеми с качеството на печата. Да го направя:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете
3. Кликнете върху услугите на принтера.
4. Докоснете опцията Чисти печатащи глави и изчакайте.

• Отпечатайте основна диагностична информация за принтера

Отпечатването на общо обобщение за диагностика на печат ще ви помогне да разберете за всички неизправности, които засягат вашия принтер, както и цялостния здравен статус на вашия принтер HP.

Това ще ви помогне да стесните постоянните проблеми. Ето следните стъпки:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете върху принтера
3. Кликнете върху услугите на принтера
4. Докоснете опцията Print Diagnostic Information (Отпечатай диагностичната информация) и съберете разпечатката от принтера.

• Проверете нивата на мастилото на тонер / касета

Следвайте тези стъпки, за да проверите лесно нивата на мастилото за тонер / касета:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете върху принтера в менюто.
3. Щракнете върху Нива на снабдяване / Нива на мастилото.

- Също така прочетете: HP пуска универсално отдалечено приложение за принтер "Всичко в едно" за Windows 10

• Отстраняване на проблеми със защитната стена

Проблемите с защитната стена причиняват загубата на връзката на принтера с компютъра. Ето как да отстраните неизправности:

1. Отворете програмата от работния плот.
2. Кликнете върху мрежа в менюто .
3. Щракнете върху Отстраняване на проблеми със защитните стени.
4. Следвайте указанията, за да разрешите съществуващите проблеми .

Как да изтриете HP Print and Scan Doctor

Тъй като HP Print and Scan Doctor се изпълнява като изпълним програмен файл, вие го изтривате вместо да го деинсталирате (никога не се добавя към списъка с програми). За да изтриете инструмента, изпълнете следните стъпки:

1. Навигирайте до текущото местоположение на файла на програмата, например работния плот.
2. Кликнете с десния бутон върху иконата на HP Print and Scan Doctor.
3. Изберете „Отворете мястото на файла“.
4. Кликнете върху Изтрий .

Безопасно ли е HP Print и Scan Doctor?

Софтуерът надеждно се справя с повечето от грешките, които възникват при използването на принтерите на HP и не е докладвано, че има / не причинява никаква уязвимост. Нито потребителите са съобщавали за каквито и да е намеси в личните файлове / папки.

заключение

Софтуерът се опитва да разреши всички неправилни конфигурации на принтера, качеството на печат и свързаните с тях проблеми с принтера на HP. Въпреки това, нито един софтуер не може да замени техник за поддръжка, така че може все пак да се наложи ескалиране на някои от по-сложните проблеми за агенти на HP или квалифицирани техници.

Въпреки това, може би вече няма да се налага да се обаждате на техник с всеки малък проблем, благодарение на този софтуер.