Пълна корекция: Принтерът не отговаря в Windows 10, 8.1, 7

Получавате ли грешка "принтер не отговаря", когато се опитвате да отпечатате документ с Windows 10? Ако е така, има редица потенциални поправки. Прочетете, за да разберете за тях.

Принтерът не отговаря на съобщение в Windows 10, как да го поправя?

Съобщението, което не отговаря на принтера, може да предизвика някои проблеми на вашия компютър и да ви предпази от отпечатване на документи. Като говорим за този проблем, ето някои подобни проблеми, които потребителите съобщават:

• Принтерът не отговаря на Canon, HP, Epson, Samsung - Този проблем може да се появи с всяка марка на принтера и ако срещнете този проблем, не пропускайте да опитате някои от нашите решения.
• Безжичният принтер не отговаря - Този проблем понякога може да се появи, ако използвате безжичен принтер на компютъра. За да разрешите този проблем, не забравяйте да деактивирате временно антивирусната и защитната стена и да проверите дали това помага.
• Принтерът не отговаря на компютър, компютър - Понякога този проблем може да възникне, ако драйверите са остарели. Просто актуализирайте драйверите на принтера и проверете дали това решава проблема на вашия компютър.

Решение 1 - Проверете антивирусната и защитната стена

В някои случаи съобщението за неотговарящ на принтера съобщение може да се появи поради антивирусна или защитна стена. Това обикновено се случва, ако използвате Wi-Fi или мрежов принтер. За да проверите дали вашият антивирус е проблем, съветваме ви да го деактивирате временно и да проверите дали това помага.

Ако не, следващата ви стъпка е да деинсталирате антивирусния софтуер на трета страна. След като направите това, проверете дали проблемът все още е там. Ако премахването на антивирусната програма решава проблема, определено трябва да преминете към друго антивирусно решение.

Има много страхотни антивирусни инструменти на пазара, но ако търсите антивирусна програма, която няма да пречи на вашата система по никакъв начин, не забравяйте да опитате BullGuard .

Решение 2 - Проверете всички връзки на принтера

Най-очевидно е, че първо трябва да проверите връзките на принтера с десктоп или лаптоп, за да видите дали всички са правилно включени. Ако принтерът се свърже чрез USB порт, опитайте да го свържете с друг USB порт. За Wi-Fi принтери трябва да проверите дали принтерът е свързан с правилната Wi-Fi мрежа. Например, възможно е принтерът да не разпознава правилното име на мрежата.

Решение 3 - Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера в Windows 10

Ако принтерът не отговаря на съобщението ви на компютъра ви, може да успеете да отстраните проблема, като просто стартирате инструмент за отстраняване на неизправности на компютъра си. Windows 10 има различни средства за отстраняване на неизправности, които могат да разрешат често срещани проблеми и ако имате проблеми с принтера, трябва само да стартирате програмата за отстраняване на неизправности, като направите следното:

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите приложението Настройки .
2. Когато се отвори приложението Настройки, отидете в секцията Актуализация и сигурност .
   

3. Изберете Отстраняване на неизправности от менюто вляво. Изберете Принтер в десния панел и кликнете върху бутона Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности .
   

4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инструмента за отстраняване на неизправности.

След като програмата за отстраняване на неизправности приключи решаването на проблема, проблемът трябва да бъде изцяло разрешен.

Решение 4 - Актуализиране на драйвера на принтера

Остарелите драйвери на принтери могат да доведат до поява на съобщение, че принтерът не отговаря . Въпреки това можете да поправите този проблем само като инсталирате най-новите драйвери за вашия принтер. Най-лесният начин да направите това е да използвате Device Manager. Можете да актуализирате драйверите, като направите следното:

1. Отворете диспечера на устройства . Можете да направите това бързо, като натиснете клавиша Windows + X и изберете Device Manager от списъка.
   

2. Намерете принтера в списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху него и изберете Update driver .
   

3. Сега изберете Автоматично търсене за актуализиран софтуер за драйвери .
   

Windows ще се опита да изтегли подходящия драйвер за вашия принтер. Ако това не помогне, винаги можете да изтеглите най-новия драйвер директно от уеб сайта на производителя.

Ако не искате ръчно да изтеглите драйверите, можете да използвате инструменти като TweakBit Driver Updater за автоматично изтегляне на липсващите драйвери.

Решение 5 - Избраният принтер е принтерът по подразбиране?

Също така трябва да проверите дали принтерът, който не отговаря, е стандартният. Имайте предвид, че Windows 10 има Нека Windows управлява моята опция за принтер по подразбиране, която автоматично конфигурира последния отпечатан от вас принтер като ваш по подразбиране. Можете да изключите тази опция и да изберете принтера по подразбиране, както следва.

1. Първо въведете 'default printer' в полето за търсене на Cortana и изберете Change default printer (Промяна на принтера по подразбиране), за да отворите прозореца директно под него.
   

2. Този прозорец включва „ Нека Windows управлява моята опция за принтер по подразбиране “, която сега можете да изключите, ако е необходимо.
3. Сега раздела Devices and Printers (Устройства и принтери) в Control Panel (Контролен панел) ще включва зелена отметка за маркиране на принтера по подразбиране, както е показано по-долу. Там можете да щракнете с десен бутон върху алтернативен принтер и да изберете Задай като принтер по подразбиране .

Решение 6 - Проверете съвместимостта на Windows 10 с принтера

Ако наскоро сте надстроили до Windows 10, проверете дали вашият принтер е съвместим с платформата. Почти всички нови принтери със сигурност ще бъдат съвместими с Windows 10, но старите принтери може и да не са. Можете да проверите дали принтерът е съвместим с Windows 10 на уебсайта на производителя.

Например, тази страница на сайта на Canon осигурява подробности за съвместимостта на принтера. Ако щракнете върху SELPHY Series на тази страница, ще откриете, че повечето модели от тази серия не са съвместими с Windows 10. Страницата също така подчертава, че Canon не издава драйвери за устройства с Windows 10 за серията Photo Inkjet. Затова потърсете подобна страница на уебсайта на производителя на принтера.

Решение 7 - Рестартирайте услугата "Спулер за печат"

За да печатате, Windows разчита на услугата за печат на спринтиране, но понякога могат да възникнат някои проблеми с тази услуга. Тези проблеми могат да доведат до неотговаряне на принтера и други подобни проблеми. Можете обаче да решите този проблем, като направите следното:

1. Натиснете клавиша Windows + R и въведете services.msc . Сега натиснете Enter или щракнете върху OK .
   

2. Когато се отвори прозорецът Services (Услуги), намерете и щракнете двукратно върху услугата Spooler .
   

3. Когато се отвори прозорец Свойства, задайте Тип на стартиране на Автоматично и щракнете върху бутона Старт, за да стартирате услугата. Ако услугата се изпълнява, кликнете върху бутона Стоп, изчакайте няколко минути и след това кликнете върху бутона Старт .
   

4. След като направите това, запишете промените.

След като рестартирате тази услуга, проблемът трябва да бъде напълно разрешен и всичко ще започне да работи отново.

Няколко потребители препоръчват да спрете напълно тази услуга и след това да изтриете свързаните с нея файлове. Спирането на услугата е просто и можете да го направите от прозореца Услуги .

След като деактивирате услугата, отидете в директорията C: Windows System 32 и изтрийте всички файлове от тях. След това стартирайте услугата отново и проверете дали проблемът все още е там.

Решение 8 - Уверете се, че принтерът е правилно конфигуриран

Според потребителите съобщението за принтера, който не отговаря, може да се появи, ако принтерът ви не е конфигуриран правилно. За да коригирате този проблем, трябва да направите следното:

1. Отворете контролния панел и отворете раздела Устройства и принтери .
2. Намерете принтера в списъка, щракнете с десния бутон върху него и изберете Свойства на принтера .
   

3. Отворете раздела Портове . Сега се уверете, че е избран подходящият порт. След това щракнете върху Приложи и OK, за да запишете промените.
   

След като направите тези малки корекции, проверете дали проблемът с принтера е разрешен.

Решение 9 - Инсталирайте най-новите актуализации

Ако принтерът не отговаря на съобщението на компютъра ви, проблемът може да е липсваща актуализация. Понякога в системата може да има някои проблеми и за да ги премахнете, трябва да инсталирате най-новите актуализации.

Microsoft често пуска нови актуализации и Windows обикновено изтегля тези актуализации автоматично. Понякога обаче може да пропуснете актуализация или две, но винаги можете да ги инсталирате ръчно, като направите следното:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Отидете в секцията Актуализиране и защита .
3. Кликнете върху бутона Проверка за актуализации .
   

Windows сега ще проверява за налични актуализации и ще ги изтегля във фонов режим. След като актуализациите бъдат изтеглени, рестартирайте компютъра, за да ги инсталирате. След като актуализирате компютъра си, проблемът трябва да бъде напълно разрешен.

Сега трябва да можете да отговорите на принтера и да го отпечатате отново. Въпреки това, ако не, винаги можете да проверите други статии в отчета на Windows, които осигуряват допълнителни поправки на принтера.