Fix: Грешка в Xbox 0x87dd0006

Вашият Xbox ви дава достъп до всички видове онлайн услуги, но за съжаление някои грешки могат да се появят веднъж за известно време. Потребителите съобщиха за грешка при влизане в Xbox 0x87dd0006 и днес ще ви покажем как да го поправите.

Като напомняне, през март 2018 г. десетки хиляди потребители получиха грешка 0x87dd0006 при свързване с Xbox Live. Така че, ако изпитвате същия проблем, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени в тази статия.

Xbox подпише грешка 0x87dd0006, как да го поправя?

Fix - грешка при влизане в Xbox 0x87dd0006

  1. Проверете състоянието на услугите на Xbox Live
  2. Изключете Ethernet кабела и влезте офлайн
  3. Уверете се, че данните ви за плащане са правилни
  4. Поставете диска на играта
  5. Изтрийте и изтеглете профила си
  6. Рестартирайте модема / маршрутизатора
  7. Актуализирайте контролера
  8. Изключете конзолата си
  9. Проверете конфигурацията на мрежата
  10. Актуализирайте конзолата си
  11. Излезте от всички услуги и забравете Wi-Fi

Излезте от всички услуги и забравете Wi-Fi

Решение 1 - Проверете състоянието на услугите на Xbox Live

Xbox Live разчита на определени услуги, за да работи правилно и ако някоя от тези услуги не работи, може да възникне грешка 0x87dd0006. Ако услугите на Xbox Live са изключени, ще трябва да изчакате Microsoft да реши проблема. Можете да проверите състоянието на Xbox Live с всяко устройство, което има достъп до интернет.

Решение 2 - Изключете Ethernet кабела и влезте офлайн

Според някои потребители може да успеете да разрешите този проблем, като изключите вашия Ethernet кабел и влезете в режим офлайн. След като влезете, докато сте офлайн, свържете отново Ethernet кабела и се опитайте да влезете отново и проблемът ще бъде разрешен.

Решение 3 - Уверете се, че данните ви за плащане са правилни

Потребителите съобщиха, че тази грешка може да бъде причинена от неточна информация за плащане. Ако сте направили някакви промени в профила си или в данните си за плащане, не забравяйте да проверите дали всички въведени данни са верни. Можете да проверите данните си за плащане от всеки браузър само като направите следното:

  1. Влезте в профила си в Microsoft.
  2. Отворете раздела Плащане и таксуване и изберете Информация за таксуване .
  3. Изберете Опция Промени профил и променете желаната информация.

Можете също да направите промени в адреса си за фактуриране на Xbox One, като изпълните следните стъпки:

  1. Превъртете наляво на началния екран, за да отворите ръководството.
  2. Изберете Настройки> Всички настройки .
  3. В раздела „ Акаунт “ изберете Плащане и таксуване .
  4. Изберете Промяна на адреса за фактуриране .
  5. Редактирайте данните си за плащане. Можете да пропуснете платежна информация, която не се нуждае от редактиране, само с натискане на бутона B на вашия контролер и изберете Напред .
  6. След като желаната информация се промени, изберете Запамети информация, за да запишете промените.

За да промените платежната информация в Xbox 360, трябва да направите следното:

  1. Отидете в Настройки> Акаунт .
  2. Изберете Управление на опциите за плащане .
  3. Изберете опцията за плащане, която искате да актуализирате.
  4. Направете промени в платежната информация.
  5. След като приключите, изберете OK, за да запазите промените.

Някои потребители твърдят, че за да коригират тази грешка, данните ви за плащане в уебсайта на Microsoft Live и Xbox трябва да съвпадат, затова проверете адреса за фактуриране и на двата уебсайта.

Решение 4 - Поставете диска на играта

Малко потребители съобщиха, че са успели да решат този проблем, просто като са поставили диск в Xbox. Според тях, след като са поставили диск в конзолата си, те са в състояние да влязат без проблеми, затова може да искате да опитате това.

Решение 5 - Изтрийте и изтеглете профила си

Понякога вашият профил може да се повреди и това може да доведе до появата на грешка 0x87dd0006. Едно от предлаганите решения е да изтриете потребителския си профил и да го изтеглите отново. За да направите това в Xbox One, изпълнете следните стъпки:

  1. В началния екран превъртете наляво, за да отворите Ръководството.
  2. Изберете Настройки> Всички настройки .
  3. Отворете „ Профил“ и изберете „ Премахване на профили“ .
  4. Изберете акаунта, който искате да премахнете, и изберете опцията Премахване .
  5. След като приключите, изберете Затвори .

Сега трябва да добавите отново профила си, като изпълните следните стъпки:

  1. Отворете ръководството, като превъртите наляво в началния екран.
  2. В раздела Влизане отидете докрай надолу и изберете Добавяне и управление .
  3. Изберете Добавяне нов .
  4. Въведете информацията за влизане в профила си в Microsoft и изберете Enter .
  5. Прочетете и приемете Споразумението за услуги на Microsoft и Декларацията за поверителност .
  6. Следвайте инструкциите на екрана, за да конфигурирате предпочитанията за вход и сигурност.

За да изтриете потребителския си профил в Xbox 360, направете следното:

  1. Отидете в Настройки и изберете Система .
  2. Изберете Съхранение .
  3. Ако към вашата конзола са свързани външни устройства за съхранение, изберете Всички устройства . Ако нямате външни устройства за съхранение, изберете Hard Drive .
  4. Изберете Профили .
  5. Изберете профила, който искате да изтриете, и изберете опцията Изтрий .
  6. Изберете опцията Изтрий само профила, за да изтриете профила си, без да изтривате постижения или запазени игри. Ако желаете, можете да използвате опцията Изтриване на профил и елементи, но тази опция ще изтрие запазените игри и постиженията от вашата конзола.

След като профилът ви бъде изтрит, трябва да го изтеглите отново, като изпълните следните стъпки:

  1. Натиснете бутона Guide на вашия контролер.
  2. Изберете опцията за изтегляне на профил . Ако тази опция не е налице, трябва да сте сигурни, че сте излезли от всички профили в Xbox.
  3. Изберете бутона за изтегляне на профила .
  4. Въведете информацията за влизане в профила си в Microsoft.
  5. Изберете мястото за съхранение на потребителския ви профил и изчакайте, докато профилът ви бъде изтеглен.

След като изтриете и добавите отново профила си, грешката трябва да бъде окончателно разрешена.

Решение 6 - Рестартирайте модема / маршрутизатора

Понякога конфигурацията на мрежата може да доведе до появата на тези и други грешки, а най-лесният начин да решите този проблем е да рестартирате модема. Ако имате безжичен рутер, трябва да го рестартирате. За да изпълните този процес, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете Xbox.
  2. Натиснете бутона за захранване на модема, за да го изключите.
  3. След като модемът се изключи, изчакайте 30 секунди или повече.
  4. След това натиснете бутона за захранване на модема и изчакайте, докато се включи напълно.
  5. Включете Xbox и проверете дали грешката е разрешена.

Решение 7 - Актуализирайте контролера

Малко потребители съобщиха, че са отстранили тази грешка, като са обновили контролера си. Това е относително проста процедура и можете да я изпълните по няколко различни начина. За да актуализирате безжично контролера Xbox One, изпълнете следните стъпки:

  1. Натиснете бутона Menu и изберете Settings .
  2. Изберете Устройства и аксесоари .
  3. Изберете контролера, който искате да актуализирате.
  4. Изберете Опция за актуализиране и след това изберете Продължи .
  5. Изчакайте, докато актуализацията на контролера бъде инсталирана.

Имайте предвид, че само контролери, закупени след юни 2015 г., могат да инсталират актуализации безжично. Тези видове контролери имат кръгъл 3.5мм порт на дъното и лесно можете да ги разпознаете. Ако вашият контролер не поддържа безжични актуализации, ще трябва да инсталирате актуализацията чрез USB кабела. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Свържете контролера към вашата конзола с помощта на USB кабела.
  2. Сега на екрана трябва да се появят инструкции.
  3. Ако инструкциите не се появят, трябва да натиснете бутона Меню и да отидете в Настройки> Устройства и аксесоари, изберете контролера и изберете опцията Актуализация .

Можете също да актуализирате контролера с помощта на компютъра. За да актуализирате контролера, трябва да изпълните следните стъпки:

  1. Изтеглете приложението Xbox Accessories от магазина на Windows.
  2. Стартирайте приложението Xbox Accessories и свържете вашия Xbox One Wireless Controller с помощта на USB кабел или Xbox безжичен адаптер.
  3. След като свържете контролера, трябва да видите съобщение Update Required, ако има налична задължителна актуализация.
  4. Инсталирайте актуализацията.

Имайте предвид, че можете да инсталирате актуализацията само безжично, ако вашият контролер поддържа тази опция. Ако няма поддръжка за тази опция, ще трябва да използвате USB кабел.

Решение 8 - Изключете конзолата си

Според потребителите можете да решите този проблем просто като изключите конзолата си и извадите захранващия кабел. След като изключите захранващия кабел, изчакайте няколко минути и го включете отново. След това включете конзолата и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 9 - Проверете конфигурацията на мрежата

Понякога грешката 0x87dd0006 може да бъде причинена от конфигурацията на модема или маршрутизатора. Потребителите съобщават за проблеми с безжичния рутер на Netgear, затова ако имате този проблем, може да опитате да промените конфигурацията на модема / маршрутизатора. Това е усъвършенствана процедура, затова не забравяйте да проверите ръководството на рутера и модема, преди да направите каквито и да е промени.

Решение 10 - Актуализирайте конзолата си

Ако не използвате най-новата актуализация на фърмуера на Xbox One, това може да обясни защо получавате този код за грешка. Уверете се, че редовно актуализирате конзолата си, за да инсталирате най-новите системни подобрения.

Така че, отворете ръководството и отидете в Настройки> Всички настройки. След това изберете System> Updates> Update console и проверете дали има актуализации, готови за изтегляне.

Решение 11 - Излезте от всички услуги и забравете Wi-Fi

Някои потребители потвърдиха, че излизането от всеки профил и услугата и след това избирането на опцията „Забрави Wi-Fi“ са решили проблема.

Отидете в настройките си, излезте. От всичко. Мрежови връзки, прекъсвайте офлайн. И забравете Wi-Fi връзката. След това хард ресет Xbox. Бам. Аз съм онлайн. Забавлявайте се всички.

Грешка 0x87dd0006 може да причини проблеми на вашия Xbox, но се надяваме, че сте успели да разрешите този проблем, след като сте използвали някое от нашите решения.

ОФИЦИАЛНА РЕАКЦИЯ ОТ MICROSOFT НА ТОЗИ [АКТУАЛИЗИРАНО ОТ ЧАСА]

Забележка на редактора: Тази публикация първоначално е публикувана през октомври 2016 г. и оттогава е преработена и актуализирана за свежест, точност и всеобхватност.