КОРЕКЦИЯ: VPN не успя да зареди предпочитания на Cisco AnyConnect

Използването на VPN клиент като Cisco AnyConnect трябва да позволява безпрецедентен достъп до крайните точки както за вашите служители, така и за вас. Ползите от използването на подобна услуга са повече от очевидни, тъй като можете да получите достъп до мрежата на компанията от разстояние от всеки компютър или мобилно устройство.

Въпреки това, макар и рядък проблем да хвърля някаква сянка върху цялостната функционалност, те обикновено се оправят лесно. Единственият, към който се обръщаме днес, е грешката "VPN неуспешно зареждане на предпочитанията".

Тази грешка не позволява на потребителите да се свързват с VPN мрежа.

Какво да направите, ако VPN не успя да зареди предпочитанията

  1. Преинсталирайте клиента
  2. Изтрийте папката на Cisco
  3. Промяна на настройките за сигурност
  4. Премахване на XML профила

S0lution 1 - Преинсталирайте клиента

Първата доста очевидна стъпка е да се опитате да преинсталирате клиента. Някои потребители предполагат, че дадена версия на AnyConnect няма да работи, така че можете да я активирате, след като придобиете по-ново издание. Няма да започнете от нулата, тъй като конфигурационната програма и файловете с профили ще останат незасегнати.

След като деинсталирате Cisco AnyConnect VPN клиента, отидете на официалния уебсайт и изтеглете нов инсталатор. Ако проблемът все още се повтаря, преминете към следващата стъпка.

Решение 2 - Изтрийте папката на Cisco

Възможната корупция в конфигурационните файлове може да доведе до подобни проблеми. Тъй като грешката "VPN не успя да зареди предпочитанията", клиентът не може да получи предпочитанията, с които клиентът е конфигуриран.

За да разрешите това, можете да опитате и да изтриете всички участващи файлове с предпочитания от няколко места.

Ето файловете, които трябва да изтриете:

  • % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect ClientProfile за сигурна мобилност
  • % AppData% LocalCiscoCisco Клиент за защитена мобилност AnyConnect

Изтриването на тази папка ще премахне всички настройки. Някои потребители предлагат преинсталиране на клиента след това, но първо можете да го изпробвате и след това да действате съответно, ако проблемът продължава.

Решение 3 - Промяна на настройките за защита

Изглежда има друга причина за грешката "VPN неуспешно зареждане на предпочитанията". Именно, изглежда, че ядосва само потребители, които не са активирали необходимите разрешения за достъп. Можете да поправите това и, да се надяваме, това ще реши проблема. Ето какво трябва да направите:

  1. Придвижете се до % ProgramData% CiscoCisco Клиент за сигурна мобилност на AnyConnect .
  2. Щракнете с десния бутон върху папката Профил и отворете Properties .
  3. Изберете раздела Сигурност .
  4. Кликнете върху Редактиране (ще се нуждаете от административно разрешение за това).
  5. Проверете полето „ Пълен контрол “ и потвърдете промените.

Решение 4 - Премахване на XML профил

И накрая, ако нито едно от предишните решения не се оказа полезно при разрешаването на грешката, имаме друго нещо, което можете да опитате. Разбира се, винаги има възможност да се свържете с поддръжката и да им изпратите всички необходими дневници, за да ви помогнат. Преди да направите това, просто опитайте с тези стъпки:

    1. Активиране на псевдоним за групи или URL адрес на група за тунелни групи.
    2. Направете резервно копие на XML профила и го премахнете от Adaptive Security Appliance.
    3. Сега премахнете (изтрийте) следните файлове от засегнатата машина:
      • Preferences.xml
      • preferences_global.xml
      • XML профила в папката Профили
    4. Накрая свържете отново клиента.

С това каза, можем да приключим тази статия. Ако имате някакви въпроси или предложения, можете да ни кажете в раздела за коментари по-долу.