FIX: Slack се заби при обработката на качения файл

Slack, услугата за екипно сътрудничество, е една от най-използваните услуги в нишата. Има голям набор от налични функции и основно покрива всичко, от което се нуждае организацията. Няколко потребители обаче трудно прехвърлят файлове в споделения канал или чрез директни съобщения. Казваше се, че качването е останало и Slack обработва файла без никакви признаци за успех.

Сега, първо, уверете се, че файлът не е повреден. Второ, има ограничение за размера, така че качването на файлове на няколко десетки мегабайта няма да работи толкова добре. От друга страна, ако сте ги обхванали и проблемът продължава, проверете алтернативните стъпки, посочени по-долу.

Как да отключите качването на Slack

Проверете връзката
Изчистване на данните за сърфирането
Активирайте временно антивирусната програма
Разрешаване на Slack в защитната стена на Windows
Преинсталирайте приложението

1: Проверете връзката

Първо най-важното. Само погледът към този въпрос е достатъчен, за да се съгласи, че нещо не е наред с връзката ви. Качването на файловете трябва да бъде неразделна част от приложението, както за десктоп, така и за браузъра. Препоръчваме да опитате да качите някои файлове в приложението за настолни компютри (ако качванията се забият в уеб приложението) или в уеб приложението. Ако все още не можете да качвате файлове в Slack, някои проблеми с връзката са повече от добре дошли.

Ето някои стъпки, които трябва да следвате:

Update Slack.
Рестартирайте компютъра и маршрутизатора.
Временно деактивирайте VPN или прокси сървъра.
Актуализирайте фърмуера на маршрутизатора.
Използвайте кабелна връзка вместо Wi-Fi.

2: Изчистване на данните за сърфирането (за версия на браузъра)

Ако сте свикнали с уеб приложението и проблемът с качването продължава да се появява редовно, опитайте да изчистите данните за сърфирането. Кешът и „бисквитките“ се натрупват бързо. В дългосрочен план това може да повлияе на работата на браузъра: забавяне на зареждането и предотвратяване на трафика на отделните страници.

Тя може също така да наложи този въпрос. Ето как да изчистите данните за сърфирането в три най-използвани браузъра за Windows 10:

Google Chrome и Mozilla Firefox

Натиснете Shift + Ctrl + Delete, за да отворите менюто „ Изчистване на данните за сърфирането “.
Изберете “All time” като времеви диапазон.
Съсредоточете се върху изтриването на „ Бисквитки“, „ Кеширани изображения и файлове “ и други данни за сайтове.
Кликнете върху бутона Изчистване на данните .
Рестартирайте браузъра и влезте отново в Slack.

Microsoft Edge

Отворете Edge .
Натиснете Ctrl + Shift + Delete .
Отметнете всички полета и кликнете върху Изчистване .
Рестартирайте Edge и влезте отново в Slack .

3: Деактивирайте временно антивирусната програма

Някои потребители в беда се обърнаха към проблема, като временно деактивираха антивирусната програма. А именно, някои антивирусни решения са склонни да забавят или дори да блокират изпълнението на Slack. Това се отнася предимно за десктоп приложението, но уеб базираното приложение може да бъде блокирано и от защитните решения.

Въпреки че това най-вече не се отнася за Windows Defender, можете да опитате да деактивирате защитата, базирана в мрежата, и да търсите подобрения. Ето как да го направите:

Отворете Windows Defender от областта за уведомяване.
Изберете защита срещу вируси и заплахи .
Изберете Настройки за защита от вируси и заплахи .
Деактивирайте защитата в реално време и опитайте отново да стартирате Slack.

4: Разрешаване на Slack в защитната стена на Windows

С цел безплатна комуникация в екип, която включва споделяне на файлове, Slack трябва да работи свободно. Общото ограничение, което засяга производителността на Slack, е Windows Firewall. А именно, въпреки че трябва да бъде позволено по подразбиране, препоръчваме ви да проверите съответните настройки и да ги потвърдите.

Следвайте тези инструкции, за да позволите на Slack да комуникира свободно през защитната стена на Windows:

В лентата за търсене на Windows въведете Защитна стена и отворете Позволяване на приложение чрез защитната стена на Windows .
Кликнете върху „ Промяна на настройките “.
Оставете Slack да комуникира свободно, като провери и двете кутии.
Потвърдете промените и рестартирайте компютъра.
Стартирайте Slack и потърсете промени.

5: Преинсталирайте приложението

И накрая, ако използвате настолния клиент за Slack, преинсталирането трябва да е добра идея. Въпреки че е малко вероятно, корупцията на инсталационните файлове може да се случи. И ако това наистина е така, най-добрият начин да го поправите е напълно да преинсталирате приложението. В допълнение, Slack се предлага в различни версии. Така че, ако имате трудности с десктоп клиента, UWP версията от Microsoft Store може да ви помогне.