КОРЕКЦИЯ: Принтерът е офлайн в Windows 7, 8, 10

Наскоро преминахте ли на Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8? В някои случаи, когато потребителите надграждат операционните си системи, драйверите за определен тип хардуер могат да предизвикат някои проблеми. В този пост ще говорим малко за принтера, който работи офлайн в Windows 8 или Windows 10 и ще видите как точно можете да го поправите, като прочетете ръководството по-долу.

Преди да започнете с проблемите, свързани със софтуера за принтерите, първо трябва да се уверите, че USB кабелът е включен от принтера към устройството с Windows 8 или Windows 10. Уверете се, че тавата за хартия не е празна и проверете дали хартията е заседнала в принтера. След като сте проверили всички горепосочени хардуерни проблеми и все още имате този проблем, следвайте стъпките по-долу за бързо отстраняване в операционната система на Microsoft.

РЕШЕН: Принтерът се показва офлайн на компютъра с Windows

1. Деинсталирайте драйверите на принтера

1. Първо, не забравяйте да архивирате драйвера на принтера, преди да продължите с тази стъпка
2. Натиснете и задръжте бутоните “Windows” и “X”, за да отворите прозореца “Device Manager”.
3. От лявата страна на прозореца ще трябва да намерите името на принтера.
4. Разширете иконата на принтера.
5. Кликнете с десния бутон на мишката върху иконата на принтера в прозореца Диспечер на устройствата и щракнете с левия бутон на мишката върху функцията „Деинсталиране“, представена там.
6. Ще се появи друг прозорец с инструкции как да деинсталирате драйвера, ще трябва да следвате инструкциите на екрана, за да го премахнете.
7. Сега рестартирайте Windows 7, 8 или Windows 10 PC.
8. Инсталирайте драйверите за принтера от резервното копие или от компактдиска, който сте получили заедно с принтера, когато сте го купили.
9. Рестартирайте устройството с Windows 7, 8 или Windows 10 и опитайте отново, за да видите дали принтерът все още отива в офлайн режим.

2. Проверете за актуализации на драйвери на уебсайта на производителя на принтера

Моля, опитайте да погледнете в уеб сайта на производителя и проверете дали разполагат със софтуера, необходим за работа с Windows 7, 8 или Windows 10. Ако все още няма наличен софтуер за тези версии, това е нормално да имате тези проблеми относно принтера.

Ако имат наличен софтуер, можете лесно да го изтеглите от уеб сайта на производителя и да го инсталирате на вашето устройство Windows.

3. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на принтера

1. Ако методите по-горе не работят за вас, моля, кликнете с левия бутон върху връзката, посочена по-долу, за да изтеглите програмата за отстраняване на неизправности за принтера.
2. Изтеглете тук принтера отстраняване на неизправности
3. След като сте последвали връзката по-горе, ще трябва да кликнете с левия бутон върху „Save File“, след като прозорецът се появи.
4. Щракнете с левия бутон на мишката върху бутона "OK", за да започнете изтеглянето.
5. След като изтеглянето приключи, отидете в папката, в която сте запазили инструмента за отстраняване на неизправности, и кликнете два пъти върху него (с левия бутон).
6. Следвайте инструкциите на екрана и оставете програмата за отстраняване на неизправности да свърши нещо.
7. Рестартирайте Windows 7, 8 или Windows 10 устройство и вижте дали имате същия проблем.
8. Ако все още имате проблеми с компютъра си или просто искате да ги избегнете за в бъдеще, ви препоръчваме да изтеглите този инструмент (100% безопасен и тестван от нас), за да разрешите различни проблеми с компютъра, като загуба на файлове, злонамерен софтуер и хардуерен отказ.

В Windows 10 можете бързо да стартирате Printer Troubleshooter от страницата Settings. Затова, отворете страницата Настройки, отидете на Обновяване и защита и изберете Отстраняване на неизправности в левия панел. В секцията „Стартиране и работа“ кликнете върху Принтер и стартирайте програмата за отстраняване на неизправности.

4. Допълнителни решения за отстраняване на неизправности

Ако принтерът ви се покаже офлайн дори след като изпълните всички инструкции по-горе, разгледайте това ръководство за отстраняване на неизправности в Windows 10 за допълнителни поправки.

• Промяна на настройките на принтера
• Рестартирайте услугата „Спулер за печат“
• Промяна на свойствата на принтера
• Инсталирайте най-новите актуализации на Windows.

Така че сега, следвайки инструкциите, които се намират в това ръководство, използвайте раздела за коментари по-долу, за да изпратите данните си за проблема с принтера офлайн в Windows 7, 8 или Windows 10.