Fix: Netflix не работи с Xbox One

Потребителите на Netflix, които използват своите игрови конзоли за поточно предаване на филми или предавания, могат един или друг път да се сблъскат с проблеми с Netflix, които не работят с Xbox One, или каквато и да е конзола, която предпочитат.

В случай, че използвате Xbox One и не можете да предавате Netflix на вашата конзола, проверете първо дали отговаряте на минималните изисквания за стрийминг, преди да опитате някое от препоръчаните по-долу решения.

Ето минималните изисквания за стрийминг на Netflix:

За скорост на изтегляне на интернет, се нуждаете от 0.5 Mbps до 25 Mbps в зависимост от това дали е широколентов, SD, HD или Ultra HD качество.
Ако гледате в HD, уверете се, че имате HD план, а след това настройте качеството на видеото на Auto или High, но се уверете, че имате скорост от 5.0 Mbps или по-бързо.

Така че това е мястото, където наистина трябва да започнете, преди да се опитате да решите проблема.

Забележка : по-високото качество на видеото използва по-голяма честотна лента, така че ако ISP ограничава данните или честотната лента, променете настройките за качество на видеото на Low или Medium, така че да можете да използвате по-малко данни.

След като горните изисквания са изпълнени, опитайте решенията по-долу, за да разрешите проблема с Netflix, който не работи върху Xbox One.

Как да се определи Netflix не работи на Xbox One

Решение 1: Проверете скоростта на връзката

Използвайте следните стъпки:

Отидете на началната страница на Netflix.com
Отидете в Настройки (икона на зъбно колело, ако е налице)
Кликнете върху Проверка на мрежата

Приложението Netflix ще потвърди, че можете да се свържете с интернет и да достигнете Netflix сървърите, докато проверявате скоростта на връзката.

След като това е направено, проверете изискванията за скорост на интернет по-горе, за да видите, че те са изпълнени.

Решение 2: Рестартирайте домашната мрежа

Следвайте стъпките по-долу, за да направите това:

Изключете вашата Xbox конзола или домашното мрежово оборудване за около 30 секунди
Включете обратно всяко устройство
Изключете или изключете конзолата си
Изключете модема или рутера от захранването за 30 секунди
Включете модема или рутера
Изчакайте, докато всички лампички мигат.
Включете конзолата си
Опитайте се да изтеглите Netflix отново

Това решава ли проблема? Ако не, опитайте следващото решение.

Решение 3: Свържете конзолата директно към модема

Ако използвате безжичен маршрутизатор, свързан към модема, но не можете да се свържете след решение 2, опитайте да заобиколите маршрутизатора, за да идентифицирате причината за проблема. Това работи чрез премахване на проблема с рутера като възможна причина за основния проблем.

Забележка : Трябва Wii LAN адаптер (за Wii и Wii U), за да направите това.

Ето стъпките:

Изключете конзолата
Включете конзолата директно към модема с помощта на Ethernet кабел
Изключете модема от захранването за 30 секунди
Включете обратно модема
Изчакайте, докато светят всички светлини
Включете конзолата си
Опитайте отново с Netflix

Ако това е помогнало да се определи Netflix не работи на Xbox Един проблем, тогава вашият рутер може да бъде източник на проблема. Заобикалянето обаче не е идеално решение, затова проверете при контакта, който е настроил домашната ви мрежа, за да възстановите или преконфигурирате настройките на маршрутизатора.

Ако не работи, проверете при доставчика на оборудване, за да се уверите, че модемът и интернет работят правилно.

Ако не сте успели да използвате това решение, опитайте следващите решения.

Решение 4: Възстановете настройките по подразбиране на ISP

Ако използвате виртуална частна мрежа (VPN), деактивирайте и се свържете директно към домашния интернет. Ако обаче сте променили устройството си на персонализирана настройка за DNS, нулирайте го, за да придобиете DNS автоматично. Можете да се свържете с производителя на устройството за допълнителна помощ по този въпрос.

Решение 5: Подобряване на Wi-Fi сигнала

Ето как можете да направите това:

Преместете маршрутизатора на друго място или стая, за да подобрите силата на сигнала
Преместете всички безжични устройства далеч от маршрутизатора, тъй като безжичните смущения могат да причинят проблеми с връзката
Повдигнете рутера от пода до бюрото или горната част на рафта за по-добро приемане

Решение 6: Проверете с лицето, което е настроило вашата домашна мрежа

Ако нито една от първите пет решения не работи и Netflix не работи с Xbox One, свържете се с лицето, което е настроило домашната ви мрежа, за да разрешите проблеми с връзката в мрежата и да определите дали вашият рутер е правилно настроен.

Споделете с нас в раздела за коментари по-долу дали някой от тези решения е помогнал.