Fix: Четец на пръстови отпечатъци не работи след Sleep в Windows 10

Един от най-добрите начини да защитите устройството си от Windows 10 от неоторизиран достъп е да използвате парола, или още по-добре - пръстов отпечатък. За съжаление, малко потребители съобщиха, че четецът на пръстови отпечатъци не работи, след като Windows 10 се събуди от сън, така че нека да го поправим.

Този проблем е особено често срещан при следните устройства на производители:

• HP
• Lenovo
• Asus
• долчинка

Четецът на пръстови отпечатъци не работи след сън в Windows 10

Съдържание:

1. Проверете настройките за управление на захранването
2. Деактивирайте и активирайте услугата Credential Manager
3. Изтеглете най-новите драйвери за вашия четец на пръстови отпечатъци
4. Деактивирайте и активирайте четеца за пръстови отпечатъци
5. Заключете устройството ръчно
6. Използвайте клавишната комбинация Windows + L на заключен екран
7. Превключване към местен профил / създаване на нов профил
8. Предотвратете изключването на компютъра от USB устройства
9. Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци
10. Премахнете и пресъздайте своя ПИН
11. Актуализирайте BIOS

Fix - четец на пръстови отпечатъци на Windows 10 не работи след сън

Решение 1 - Проверете настройките за управление на захранването

Ако вашият четец на пръстови отпечатъци не работи след като събудите Windows 10 от режим на заспиване, може да искате да проверите неговите настройки за управление на захранването. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + X и изберете Device Manager от списъка.
   

2. Когато Диспечерът на устройствата се отвори, намерете четеца на пръстови отпечатъци. Той трябва да се намира в секцията Биометрични устройства .
3. Кликнете с десния бутон върху четеца на пръстови отпечатъци и изберете Свойства .
   

4. Отидете на раздела Управление на захранването и махнете отметката Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия .
   

5. Кликнете върху OK, за да запазите промените.

Решение 2 - Деактивирайте и активирайте услугата Credential Manager

Понякога проблеми с четеца на пръстови отпечатъци могат да бъдат отстранени, ако рестартирате някои услуги. Потребителите са съобщили, че са успели да разрешат този проблем, като са деактивирали и активирали услугата „Мениджър на поверителността“, а можете да го направите и, ако изпълните следните стъпки:

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Run . Въведете services.msc и натиснете OK или натиснете Enter .
   

2. Когато се отвори прозорецът Services (Услуги), намерете услугата Credential Manager и кликнете два пъти върху него.
   
   

3. Ще се отвори прозорецът Свойства на мениджъра на удостоверенията . Отидете в раздела Статус на услугата и кликнете върху Стоп .

4. След като спрете услугата, кликнете върху Старт, за да рестартирате услугата.
5. Щракнете върху Приложи и OK, за да запишете промените.

Решение 3 - Изтеглете най-новите драйвери за вашия четец на пръстови отпечатъци

Ако четецът на пръстови отпечатъци не работи след като събудите компютъра си от сън, може би е време да извършите актуализация на драйвери. За да направите това, отидете на уеб сайта на производителя на вашия лаптоп и изтеглете най-новите драйвери.

Някои потребители предлагат да премахнете предварително инсталираните драйвери, преди да ги актуализирате, и можете да направите това, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете диспечера на устройства .
2. Намерете четеца на пръстови отпечатъци и щракнете с десния бутон върху него.
3. Изберете Деинсталиране от менюто. Ако е налично, кликнете върху Премахване на драйверния софтуер за това устройство .
   

Може да искате да премахнете софтуера за четене на пръстови отпечатъци, ако инсталирате по-нова версия. Говорейки за софтуер, малко потребители са потвърдили, че преинсталирането на софтуера за пръстови отпечатъци е решило този проблем за тях.

Актуализирайте драйверите автоматично

Ако не искате да се налага да търсите собствени драйвери, можете да използвате инструмент, който автоматично ще направи това за вас. Разбира се, тъй като в момента не можете да се свържете с интернет, този инструмент няма да е полезен. Въпреки това, след като веднъж станете онлайн, това ще ви помогне да поддържате всичките си драйвери актуални, така че вече няма да сте в тази ситуация.

Tweakbit Driver Updater (одобрен от Microsoft и Norton Antivirus) ще ви помогне да актуализирате драйверите автоматично и да предотвратите повреда в компютъра, причинена от инсталирането на грешни версии на драйвера. След няколко теста, нашият екип заключи, че това е най-автоматизираното решение.

Ето кратко ръководство за това как да го използвате:

1. Изтеглете и инсталирайте TweakBit Driver Updater
   

2. Веднъж инсталирана, програмата ще започне автоматично да сканира компютъра ви за остарели драйвери. Driver Updater ще провери версиите на инсталираните драйвери срещу своята облачна база данни на най-новите версии и ще препоръча подходящи актуализации. Всичко, което трябва да направите, е да изчакате завършването на сканирането.
   

3. При завършване на сканирането получавате отчет за всички проблемни драйвери, намерени на вашия компютър. Прегледайте списъка и вижте дали искате да актуализирате всеки драйвер поотделно или всички наведнъж. За да актуализирате един драйвер едновременно, щракнете върху връзката 'Актуализиране на драйвера' до името на драйвера. Или просто щракнете върху бутона "Актуализиране на всички" в долната част, за да инсталирате автоматично всички препоръчани актуализации.
   

   Забележка: Някои драйвери трябва да бъдат инсталирани в няколко стъпки, така че ще трябва да натиснете бутона "Update" няколко пъти, докато всичките му компоненти бъдат инсталирани.

Решение 4 - Деактивирайте и активирайте четеца на пръстови отпечатъци

Някои проблеми с четеца на пръстови отпечатъци могат да бъдат отстранени само чрез деактивиране и повторно активиране. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете диспечера на устройства .
2. Намерете секцията Биометрични устройства и го разширете.
3. Намерете четеца на пръстови отпечатъци, щракнете с десния бутон върху него и изберете Disable от менюто.
   

4. Отново щракнете с десния бутон на четеца на пръстови отпечатъци, но този път изберете Enable .

Решение 5 - Заключете устройството ръчно

Това е просто решение, ако четецът на пръстови отпечатъци не работи след спящ режим. За да избегнете проблеми с четеца на пръстови отпечатъци, просто заключете лаптопа си (като натиснете клавиша Windows + L на клавиатурата), преди да затворите капака. Малко потребители съобщават, че този метод работи за тях, така че може да искате да опитате.

Решение 6 - Използвайте клавишната комбинация Windows + L на заключен екран

Ако вашият четец на пръстови отпечатъци не работи, може да опитате да използвате клавишната комбинация Windows + L. Потребителите са съобщили, че чрез клавишната комбинация Windows + L на заключен екран се отстранява проблемът с четеца на пръстови отпечатъци. Все пак трябва да споменем, че ще трябва да използвате този пряк път всеки път, когато поставите компютъра в режим на заспиване. Това може да не е най-практичното решение, но потребителите съобщават, че работи.

Решение 7 - Превключване към локален акаунт / създаване на нов акаунт

Някои потребители съобщиха, че преминаването към локален профил разрешава този проблем. И точно това ще опитаме сега.

Ето как да преминете от обичайния си профил в Microsoft към локален профил в Windows 10:

1. Отидете в Настройки и кликнете върху иконата Account .
2. В профила си вместо това влезте с местен профил .
3. Ще бъдете помолени да въведете текущата парола. Сега кликнете върху Напред .
4. Задайте вашето потребителско име, парола за вашия местен акаунт. След това кликнете върху Напред .
5. Сега кликнете върху Изход и завършете .

Решение 8 - Предотвратете изключването на компютъра от USB устройства

Има вероятност компютърът ви да е настроен автоматично да деактивира USB устройства. Ако е така, ще трябва да променим това. Ето как:

1. Отворете диспечера на устройства .
2. Отидете в секцията Universal Serial Bus controllers и кликнете два пъти върху USB Root Hub .
3. Отворете раздела Управление на захранването . Сега махнете отметката Разрешаване на компютъра да изключва устройството, за да пести енергия . Кликнете върху OK, за да запазите промените.
4. Повторете тези стъпки за всички USB Root Hub устройства, които имате на вашия компютър.

Решение 9 - Деинсталирайте софтуера за пръстови отпечатъци

Преинсталирането е добро старо решение за почти всеки проблем. И ще опитаме. Деинсталирайте софтуера си за пръстови отпечатъци, като следвате тези решения:

1. Отворете приложението Настройки . Можете да направите това бързо, като използвате клавишната комбинация Windows + I.
2. Сега ще се показва приложението за настройки . Придвижете се до секцията Приложения .
3. Намерете софтуера за четец на пръстови отпечатъци в списъка и го изберете. Сега кликнете върху бутона Деинсталиране .
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.

Решение 10 - Премахнете и пресъздайте своя ПИН

Ето как да премахнете и пресъздадете ПИН кода в Windows 10:

1. Отворете приложението Настройки и преминете към раздел „ Акаунти “.
2. Изберете опции за вход от менюто вляво. В десния панел отидете в секцията Windows Hello и кликнете върху бутона Remove (Премахване) под Fingerprint (Отпечатък) .

След като отстраните пръстовите отпечатъци, трябва да премахнете драйвера за пръстови отпечатъци. Сега трябва да изтеглите и инсталирате най-новия драйвер за вашия четец на пръстови отпечатъци. И накрая, трябва да регистрирате два нови отпечатъка. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отидете в приложението Настройки> Профили> Опции за вход.
2. Уверете се, че имате настроен PIN код. Ако не, задайте своя ПИН сега.
3. Отидете в секцията Windows Hello в десния панел и кликнете върху бутона Настройка.
4. Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите вашия пръстов отпечатък.
5. След като добавите пръстов отпечатък, отидете в секцията Windows Hello и кликнете върху Добавяне на друг бутон.
6. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите друг пръстов отпечатък.

Решение 11 - Актуализирайте BIOS

И накрая, ако никое от решенията по-горе не реши проблема, последното нещо, което можете да опитате, е да актуализирате BIOS. Но не забравяйте, че това трябва да е последната ви възможност, тъй като актуализирането на BIOS е рискован бизнес и една грешна стъпка може да направи компютъра ви неизползваем. Ако искате да научите повече за актуализирането на BIOS, разгледайте нашата статия за обяснения. Но все пак, ако не сте сигурни какво правите, помолете професионалист за помощ.

Въпреки че четецът на пръстови отпечатъци осигурява най-добрата сигурност за вашето устройство с Windows 10, могат да възникнат някои проблеми, като този. Ако имате някакви проблеми с четеца на пръстови отпечатъци и режим на заспиване, не се колебайте да опитате някои от нашите решения.