Fix: Антивирусът блокира PowerPoint в Windows 10

Били ли сте се трудили по време на презентация, може би за нова проектна идея, или за насочване на вашите услуги към перспективата, а след това сутринта на големия ден идва и просто няма да се отвори?

Това може да бъде наистина опустошително, особено ако предишната вечер презентацията е работила добре и може би дори сте репетирали, времето е било във времето и вашите съученици му дадоха палци.

Понякога презентациите може да не се отворят, но изпращат съобщение за грешка, в което се казва: „ Вашият антивирусен софтуер е блокирал файла, който се опитвате да отворите “, след това се изчиствате и не разбирате защо това ще се случи.

Това се случва, когато вашата антивирусна програма и нейните файлове с подписи са остарели и по този начин предотвратяват или блокират отварянето на файлове, включително презентациите ви.

Съобщението за грешка се изпраща обратно по три причини:

Проблеми с несъвместимостта между вашия антивирус и Office
Файлът, който се опитвате да отворите, може да е заразен с вирус, който антивирусната ви програма не е успяла да премахне, затова обработвайте файла с внимание
Файлът, който се опитвате да отворите, е повреден

Когато получите антивирусното блокиране на PowerPoint грешка, има някои бързи решения за отстраняване, които да ви помогнат да я възстановите, както и да отстраните проблемите въз основа на съобщението за грешка и да се върнете към презентацията си своевременно.

Как да поправите антивирусно блокиране на PowerPoint в Windows 10

Деинсталирайте и преинсталирайте антивирусната си програма или актуализирайте антивирусната програма
Възстановете файловете си, ако са заразени или повредени
Опитайте с временна версия на презентацията
Опитайте да използвате PowerPoint Viewer
Направете копие на повредената презентация
Стартирайте Scandisk на вашия твърд диск
Извършете чисто зареждане

Решение 1: Деинсталирайте и преинсталирайте антивирусната програма или актуализирайте антивирусната програма

Понякога помага да деинсталирате антивирусния софтуер и да преинсталирате правилната версия за Windows 10 операционна система. Опитайте това и вижте дали поправя антивирусната програма, блокираща проблема с PowerPoint, или опитайте следващото решение.

Производителите на антивирусна програма периодично предоставят актуализирани файлове с подписи за вируси, които могат да се изтеглят от интернет. Ако антивирусната ви програма е остаряла или се нуждае от актуализация, свържете се с интернет и изтеглете най-новите актуализации, налични в доставчика на антивирусен софтуер.

Също така можете да закупите нова антивирусна програма.

Бихме искали да Ви препоръчаме Bitdefender . Оценен като World's Nr.1 антивирусен, този инструмент ще запази вашия компютър безопасен без проблеми със съвместимостта с Windows или други програми.

Изтеглете Bitdefender Antivirus при специална 50% отстъпка

Решение 2: Възстановете файловете си, ако са заразени или повредени

Ако на компютъра ви се блокира антивирусна защита на PowerPoint, все пак компютърът ви има най-новата версия на вашия антивирусен софтуер и актуализираните файлове с подписи, но можете да отворите други файлове, с изключение на този конкретен, вероятно файлът е заразен с вирус.

В този случай изтрийте файла от системата си, след което незабавно пресъздайте файла или го възстановете от архив, ако имате такъв.

Ако файлът е повреден, тогава той не може да се управлява правилно или да се управлява нито от антивирусната програма, нито от Office. За да използвате файла отново, опитайте да го възстановите.

Забележка: не всички програми имат възможности за възстановяване или възстановяване на файлове.

Как да отстраните повредени файлове в PowerPoint

Ако получите антивирусно блокиране на PowerPoint грешка, това може да се дължи на повреда на файла, но можете частично или напълно да възстановите презентацията си.

Симптомите на повредения файл връщат грешки при опит за отваряне на презентацията като:

Това не е презентация в PowerPoint
PowerPoint не може да отвори типа на файла, представен с ppt
Липсва част от файла
Обща грешка в защитата
Незаконна инструкция
Невалидна грешка в страницата
Ниски системни ресурси
Недостиг на памет

Има няколко начина да определите дали вашата презентация е повредена, включително отварянето на файла на друг компютър и да видите дали се случва същото поведение или опитайте да създадете нов файл и да видите дали той продължава.

Решение 3: Опитайте с временна версия на презентацията

Когато редактирате PowerPoint презентация, програмата създава временна версия или копие на файла, наречен PPT ####. Tmp (#### представлява произволно четирицифрено число). Ако намерите няколко съответстващи файла, опитайте да отворите всеки, за да видите дали това е временно копие на презентацията ви. Когато възникнат проблеми с презентацията ви, временният файл остава в запазеното местоположение на файла.

Тази временна версия или копие на презентацията може да е в същата папка като оригиналната презентация или в папката за временни файлове. В този случай преименувайте файла и опитайте да го отворите в PowerPoint, като направите следното:

Кликнете с десния бутон върху файла
Изберете Преименуване
Променете разширението на старото име на файл от .tmp на .pptx
Стартирайте PowerPoint
В PowerPoint щракнете върху Файл, след което изберете Отвори
Прегледайте папката с преименувания файл
Опитайте да го отворите в PowerPoint

Забележка: Ако няма временни файлове или копия на презентацията или те не могат да се отворят, когато опитате да ги отворите, опитайте да ги отворите с помощта на PowerPoint Viewer, както е описано в следващото решение.

Решение 4: Опитайте да използвате PowerPoint Viewer

Ето как да направите това:

Отворете Microsoft Edge или Internet Explorer
Отидете на Microsoft (за PowerPoint 2007 Viewer) или на тази страница за поддръжка (за PowerPoint 2010 Viewer)
Щракнете върху Изтегли, за да инсталирате PowerPoint Viewer

Кликнете върху Изпълни
Кликнете, за да изберете Щракнете тук, за да приемете полето за лицензионни условия на Microsoft
Кликнете върху Продължи
Щракнете върху OK, ако бъдете подканени за администраторско потвърждение, въведете паролата или щракнете върху Да
Отворете повредената презентация в PowerPoint Viewer, като щракнете върху Старт> Всички приложения> Microsoft Office PowerPoint Viewer, след което щракнете върху Приемане

Кликнете върху повредената презентация и кликнете върху Отвори

Ако се отвори в PowerPoint Viewer, копието на PowerPoint на компютъра може да е повредено.

Решение 5: Направете копие на повредената презентация

Ето как да направите това:

Кликнете с десния бутон върху презентацията
Изберете Копиране
Отидете в File Explorer и щракнете с десния бутон върху празно място и щракнете върху Paste

Ако файлът не може да бъде копиран, той може да бъде повреден или да се намира в повредена част на твърдия диск (вж. Решение 6). Ако можете да копирате файла, опитайте да го отворите в PowerPoint.

Решение 6: Стартирайте Scandisk на вашия твърд диск

Следвайте стъпките по-долу, за да стартирате Scandisk на твърдия диск:

Излезте от всички отворени програми
Кликнете върху Старт
Изберете File Explorer

С десния бутон щракнете върху устройството с твърд диск с повредената презентация
Щракнете върху Свойства
Изберете раздела Инструменти

В Проверка на грешки щракнете върху Проверка
Изберете Автоматично поправяне на грешки на файловата система
Изберете Сканиране за и опит за възстановяване на лоши сектори
Кликнете върху Старт

Забележка: Scandisk може да провери дали вашата презентация е омрежена, след това да ремонтира презентацията, но това не гарантира, че ще бъде прочетено от PowerPoint.

Също така прочетете: 5 професионален софтуер за представяне, за да впечатлите аудиторията си

Решение 7: Извършете чисто зареждане

Ако успеете да стартирате в безопасен режим, извършете чисто зареждане, за да елиминирате всички софтуерни конфликти, които могат да причинят проблема с възстановяването на антивирусна система в Windows 10.

Извършването на чисто зареждане на компютъра намалява конфликтите, свързани със софтуера, който може да доведе до основните причини за проблема. Тези конфликти могат да бъдат причинени от приложения и услуги, които се стартират и работят във фонов режим, когато стартирате Windows нормално.

Как да извършите чисто зареждане

За да изпълните успешно Windows 10, трябва да влезете като администратор, след което изпълнете следните стъпки:

Отидете в полето за търсене
Въведете msconfig

Изберете System Configuration (Конфигурация на системата)
Раздел Търсене на услуги

Изберете Скрий всички полета за услуги на Microsoft

Кликнете върху Забрани всички
Отворете раздела Стартиране
Кликнете върху Отворете диспечера на задачите

Затворете диспечера на задачите, след което кликнете върху OK
Рестартирайте компютъра си

Ще имате чиста среда за стартиране, след като всички тези стъпки са внимателно проследени, след което можете да опитате и да проверите дали можете да извършите възстановяване на системата.

След като извършите чистото стартиране, направете следните три неща:

Инсталирайте, деинсталирайте антивирусната програма или изпълнете приложението PowerPoint
Поправете грешка или проблем, в този случай, за да поправите антивирусното блокиране на PowerPoint
Нулирайте компютъра, за да стартирате нормално след чист процес на зареждане

Инсталирайте, деинсталирайте или стартирайте приложение

Докато компютърът е в чиста среда за стартиране, опитайте се да инсталирате или деинсталирате програмата (антивирусна програма) или да я актуализирате, която сте опитали преди чистото зареждане, но не успяхте.

При успех проблемът е разрешен. Но, ако не успее, тогава антивирусната програма, блокираща PowerPoint, не е причинена от намеса на приложение или услуга.

Ако не можете да стартирате PowerPoint преди чистото зареждане, опитайте да го стартирате отново, докато сте в чиста среда за стартиране. Ако се изпълни правилно или презентацията ви се отвори, проблемът е причинен от намеса на приложение или услуга.

Следвайте следващата стъпка, описана по-долу, за това как да отстраните грешка или проблем след чисто зареждане.

Поправете грешка или проблем, в този случай, за да поправите антивирусното блокиране на PowerPoint

За да определите какво причинява антивирусното блокиране на проблема с PowerPoint след чисто зареждане, направете следното:

Влезте с профила на администратора
Кликнете върху Старт
В полето за търсене въведете msconfig

Изберете System Configuration (Конфигурация на системата) от резултатите
В полето Конфигурация на системата щракнете върху раздела Услуги

Щракнете, за да проверите полето Скрий всички услуги на Microsoft

Кликнете, за да изберете горната половина на полетата в списъка с услуги
Щракнете върху OK и след това върху Restart
След като рестартирането завърши, проверете дали антивирусното блокиране на проблема с PowerPoint продължава.

Ако проблемът продължава, повторете горните стъпки, но този път изчистете долната половина на полетата в списъка с услуги, който сте избрали преди това.

Ако проблемът изчезне, повторете горните стъпки, но изберете само горната половина на полетата, които не са маркирани, и повторете стъпките, докато не изберете всички полета.

Ако антивирусното блокиране на PowerPoint продължава да съществува, когато от списъка с услуги е избрана само една услуга, това е услугата, която причинява проблема, след което можете да се свържете с производителя на програмата, за да видите дали това може да бъде разрешено. Като алтернатива, стартирайте помощната програма за конфигуриране на системата, след което щракнете, за да изчистите квадратчето за отметка за проблемния елемент.

Нулирайте компютъра, за да стартирате нормално след чист процес на зареждане

След като приключите от средата за чисто зареждане, ето как можете да рестартирате компютъра си за нормално стартиране: