Кортана изчезва, когато кликнете върху нея? Ето и решението

Cortana е вашият дигитален асистент, вграден в операционната система Windows 10. Цифровият гласов асистент идва с няколко отлични функции. По този начин, използвайки Cortana, можете да търсите в мрежата, да намирате неща на компютъра си, да получавате прогноза за времето и дори да участвате в лек чат. Ако някога сте използвали Siri на iPhone или Google Assistant на Android, вече сте запознати с този тип технологии. Много потребители съобщават за различни проблеми с Cortana и една от тях е, че Cortana изчезва, когато кликнете върху нея. Ето един прост и лесен за следване списък с възможни решения:

Решен: Кортана изчезва, когато щракна върху него

1. Рестартирайте процеса Cortana
2. Извършете SCF сканиране
3. Извършете DISM сканиране
4. Провери за обновления
5. Актуализирайте драйверите
6. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows
7. Деактивирайте антивирусния софтуер
8. Създайте нов администраторски профил
9. Преинсталирайте Cortana
10. Нулирайте компютъра си

Решение 1: Рестартирайте процеса Cortana

Жизнеспособно решение може да бъде спиране и рестартиране на Cortana. За да рестартирате услугата:

1. Задръжте клавишите Ctrl + Alt + Del на клавиатурата, за да отворите Task Manager
2. Кликнете върху Още подробности
3. От раздела Процеси превъртете, за да намерите Cortana и кликнете върху него
   

4. Кликнете върху Край на задачата
5. Рестартирайте устройството

Решение 2: Извършете SFC сканиране

Понякога Cortana може да изчезне, когато кликнете върху него поради повредени системни файлове. Повредите на файлове могат да възникнат по различни причини, но можете да ги поправите просто чрез извършване на SFC сканиране. За да направите това, следвайте простите стъпки, описани по-долу:

1. Кликнете с десния бутон върху командния ред и изберете Run as administrator
   

2. Въведете sfc / scannow и натиснете enter
   

3. Рестартирайте компютъра

- RELATED: Fix: Cortana Напомняния не работи в Windows 10

Решение 3: Извършете DISM сканиране

Ако SFC сканирането е завършено, но проблемът продължава да съществува, друго решение е да се използва DISM scan. Това също е доста просто и можете да го направите, като изпълните следните стъпки:

1. Кликнете с десния бутон върху стартовия бутон и изберете Команден ред (Admin)
2. Въведете следните команди и натиснете Enter след всяка команда

   DISM.exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth

   DISM.exe / Online / Cleanup-image / Възстановяване на здравето

   

3. рестартирайте компютъра

Решение 4: Проверете за актуализации

Microsoft разполага с налични актуализации, за да отстрани известни проблеми с Cortana, така че се уверете, че вашият Windows е актуален. За да актуализирате Windows 10 (използвайки Windows Update):

1. В прозореца за търсене въведете Проверка за актуализации
   

2. Изберете настройките за актуализиране на Windows
3. Изберете отново Проверка за актуализации и изчакайте процесът да приключи
   

4. Рестартирайте компютъра

Решение 5: Актуализирайте драйверите

Друго възможно решение е да опитате ръчно да обновите графичните и звуковите драйвери. Стартирайте Device Manager и актуализирайте всички драйвери, за които има удивителен знак. Можете също да използвате специален инструмент, като Tweakbit, който автоматично инсталира най-новите актуализации на драйверите на вашия компютър.

Решение 6: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows

Можете също да използвате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows, когато се занимавате с различни системни проблеми, включително проблеми с Cortana. По-долу можете да намерите как да стартирате този инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 10:

1. Отидете в Настройки и кликнете върху Актуализиране и сигурност
2. Отидете на Отстраняване на неизправности
3. Намерете Windows Update и щракнете върху Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности
   

4. Ако възникнат проблеми, позволете на инструмента за отстраняване на неизправности да ги отстрани
5. Рестартирайте компютъра

Решение 7: Временно деактивирайте антивирусния софтуер

Фактът, че съществуват несъвместимости между Cortana и някои антивирусни софтуерни програми, е известен факт. Така че, ако използвате антивирусен софтуер или приложение за защита срещу злонамерен софтуер, можете да опитате временно да го деактивирате. Ако проблемът е решен чрез деактивиране на този софтуер, помислете за деинсталирането му и използвайте антивирусен софтуер, който действително работи с Cortana, а не срещу него. За да деинсталирате антивирусна програма на трета страна:

1. Отидете в контролния панел и щракнете върху Програми и функции
2. В списъка с програми, който се появява, щракнете веднъж на антивирусната програма и щракнете върху Деинсталиране
   

3. Работете чрез процеса на деинсталиране
4. Рестартирайте компютъра

Решение 8: Създайте нов администраторски акаунт

Ако все още не можете да отстраните проблема си с Cortana, опитайте да създадете нов профил в местния администратор:

1. Натиснете клавиша Windows + R
2. След това въведете ms-settings и след това изберете OK
3. Изберете Профили и отидете в Семейство и други хора
4. Под Други хора изберете Добавяне на друг към този компютър
   

5. В Windows 10 Home и Windows 10 Professional въведете име за потребителя и парола и след това изберете Напред . В Windows 10 Enterprise изберете Не разполагам с информацията за влизане на този човек и след това изберете Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft
6. Задайте потребителско име, парола и съвет за парола
7. Изберете Next и Finish

След това направете новия профил на администраторски профил:

1. Под Семейство и други хора изберете създадения от вас профил и след това изберете Промяна на типа на профила
2. Под Тип акаунт изберете Администратор и натиснете OK

Ако проблемът все още не е решен, опитайте да изтриете стария администраторски профил:

1. Под „ Други потребители “ изберете стария администраторски акаунт
2. Изберете Премахване и изтриване на акаунт и данни
3. След като старата сметка бъде премахната, рестартирайте устройството и влезте с новия

Решение 9: Преинсталирайте Cortana

Ако все още имате този проблем, причината може да е повредена от компонентите на Cortana, но можете да разрешите проблема само чрез преинсталиране на Cortana:

1. Стартирайте PowerShell като администратор, като натиснете клавиша Windows + S и въведете powerhell
2. Щракнете с десния бутон върху Windows PowerShell от списъка с резултати и изберете Run as administrator
   

3. Изпълнете следната команда: Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Регистрирайте "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

След като командата бъде изпълнена, проблемът трябва да бъде решен.

Решение 10: Нулирайте компютъра си

Ако нито една от горепосочените опции не работи за коригиране на Cortana, може да се наложи да нулирате компютъра си:

1. Отидете на Старт и кликнете върху Настройки
2. В секцията Актуализиране и защита щракнете върху Възстановяване
3. Кликнете върху Нулиране и следвайте указанията
   

Това ще рестартира Cortana чрез преинсталиране на Windows, но имайте предвид, че е най-добре да се използва като последна възможност.

Както виждате, фиксирането на Кортана не е толкова трудно и се надяваме, че нашите решения са полезни за вас. Ако имате някакви коментари, въпроси или предложения, просто ни уведомете в коментарите по-долу.