Възникна неизвестна грешка в Outlook: Ето как да го поправите
Възникнала е грешка, която се появява при някои потребители на Outlook при изпращане, получаване, отваряне или изтриване на имейли. Това съобщение за грешка по-конкретно заявява: „ Възникнала е неизвестна грешка .“ Грешката може да включва 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 и други кодове и обикновено се дължи на повредени PST файлове. Ето няколко съвета, които могат да поправят проблема с „ неизвестна грешка “ за потребителите на Outlook.
Как да поправите "Възникна неизвестна грешка" в Outlook
- Изпълнение на анти-вирус сканиране
- Временно изключете антивирусния софтуер
- Премахване на добавките на Microsoft Outlook
- Настройте нов профил на профила в Outlook
- Фиксирайте повредени PST файлове с инструмента за поправка на входящата поща
- Fix Outlook с помощен софтуер на трети лица
- Използвайте Outlook 2010 пакета с актуални корекции
1. Стартирайте анти-вирусно сканиране
Вирусът може да е повредил файловете с данни на Outlook. Това е по-вероятно, ако анти-вирусният софтуер на трета страна се нуждае от актуализиране. Първо проверете дали вашият антивирусен софтуер е актуализиран; и след това изпълнете сканиране с помощната програма. Обикновено можете да изберете опция за проверка за актуализации в повечето антивирусни програми, за да актуализирате софтуера. Например, Avast има опция Update в контекстното меню на системната лента.
Ако все още нямате инсталирана помощна програма на трета страна, вижте това ръководство за софтуера. Повечето от по-ефективните антивирусни програми също имат безплатни версии. Друга възможност е да използвате приложението Windows Defender в Windows.
2. Временно изключете антивирусния софтуер
Изключването на антивирусния софтуер може да се окаже добро решение за неизвестни грешки с кода 0x800CCC67. В такъв случай антивирусната програма може да блокира протокола SMTP. Повечето антивирусни програми включват опция за забрана на някакъв вид в контекстното меню на системната лента.
Като такъв, щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на системната лента на антивирусния софтуер и изберете опцията за деактивиране, за да изключите помощната програма. След това опитайте отново да изпратите имейл от Outlook, за да видите дали това е отстранило проблема.
3. Премахнете добавките на Microsoft Outlook
Добавките могат да генерират множество грешки в Outlook. Като такова, премахването на добавките може да изключи неизвестни грешки в Outlook. Ето как можете да премахнете добавките от Outlook.
- Първо щракнете с десния бутон върху вашия пряк път в Outlook и изберете Run as administrator, за да отворите приложението.
- Щракнете върху Файл > Опции, за да отворите прозореца на опциите на Outlook.
- Кликнете върху Добавки, за да отворите опциите, показани директно по-долу.
- Изберете COM Add-in от падащото меню Manage и натиснете бутона Go . Тогава ще се отвори нов прозорец, който включва списък на добавките ви.
- Сега можете напълно да премахнете добавка, като изберете нейната отметка и натиснете Премахване . Като алтернатива, премахнете отметките от квадратчетата, за да изключите добавките.
- Натиснете бутона OK, за да затворите прозореца.
4. Настройте нов профил на профила в Outlook
Профилът ви в Outlook може да е повреден. В такъв случай създаването на нов нов профил в Outlook може да поправи неизвестната грешка. Това е начинът, по който можете да настроите нов профил в Outlook.
- Първо натиснете бутона Cortana на лентата на задачите на Windows 10. \ t
- Въведете „Контролен панел“ в полето за търсене и изберете да отворите контролния панел.
- Щракнете върху Mail 32-bit, за да отворите прозорец на Mail.
- Натиснете бутона Покажи профилите и след това щракнете върху опцията Добавяне в диалоговия прозорец "Поща", за да настроите нов профил.
- След като настроите новия акаунт, изберете радио бутона „ Винаги да се използва този профил “ в прозореца „Поща“.
- Изберете новия си профил от падащото меню и кликнете върху бутона OK .
5. Фиксирайте повредените PST файлове с инструмента за поправка на входящата поща
Фиксирането на повредени файлове с PST данни е едно от най-добрите общи поправки за неизвестни грешки в Outlook. По този начин Outlook включва инструмент за поправка на входяща поща, в противен случай Scanpst.exe, за да поправя PST файлове. Ето как можете да сканирате PST с тази програма.
- Ако не сте сигурни къде е PST файлът на вашия твърд диск, проверете пътя му от прозореца за настройка на поща. Отворете контролния панел и щракнете върху Mail 32-bit, за да отворите настройките за настройка на поща.
- След това натиснете бутона Покажи профилите .
- Изберете профила на Outlook, който трябва да поправите.
- Кликнете върху раздела Файлове с данни, който включва пътя на файловете с данни на Outlook. Обърнете внимание на пътя на PST по подразбиране, включен в този раздел.
- Затворете прозореца "Поща" и отворете инструмента за поправка на пощенската кутия на Outlook, като въведете "Scanpst.exe" в полетата за търсене на Cortana или File Explorer.
- Натиснете бутона Преглед, за да изберете PST файла.
- Щракнете върху бутона Старт, за да стартирате PST сканирането.
6. Фиксирайте Outlook с помощен софтуер на трети лица
Има многобройни приложения от трети страни, с които можете да поправите PST файловете на Outlook. OutlookFIX, Outlook PST Repair и Stellar Phoenix са три, които включват инструментите за ремонт на PST. Stellar Phoenix има пробна версия, с която можете да поправите файла с данни. Ето как можете да поправите PST с софтуера на Phoenix.
- Кликнете върху бутона Безплатно изтегляне на тази уеб страница, за да запазите съветника за настройка на софтуера. Инсталирайте програмата с помощта на съветника за настройка и отворете прозореца Stellar Phoenix.
- Щракнете върху опцията Преглед в диалоговия прозорец Избор на PST за ремонт, за да изберете PST за сканиране.
- Натиснете бутона Repair, за да коригирате PST файла.
- След това софтуерът осигурява преглед на ремонтираните елементи на PST файлове. Можете да натиснете бутона Save Repaired Files ( " Запазени ремонтирани файлове ") в раздела Home ("Начало"), за да запишете данните за сканиране.
7. Пакетът с актуални корекции за Outlook 2010
Това решение е по-специално за неизвестни грешки с код 0x80070057, което обикновено се случва, когато се опитате да настроите нови профили с процеса за автоматично конфигуриране на профила в MS Outlook 2010. Microsoft има пакет с актуални корекции за грешка 0x80070057. Не очаквайте обаче тази актуална корекция да коригира друга неизвестна грешка.
Можете да запазите този пакет с актуални корекции в Windows, като натиснете бутона Hotfix Download Available на тази страница на уебсайта. След това въведете имейл адрес, за да можете да получите имейл, който съдържа връзка за изтегляне и парола за актуалната корекция. Изпълнете актуалната корекция exe, въведете необходимата парола и рестартирайте Windows, след като спешната корекция изплува в магията си.
Това са някои от най-добрите резолюции за съобщенията за грешка „ неизвестна грешка “ на Outlook. Ако все още са необходими допълнителни поправки, проверете Асистента за поддръжка и възстановяване за Office 365, който може да разреши многобройни проблеми с MS Outlook.