10 начина да се определи Netflix черен екран на вашия компютър сега
Когато получавате Netflix черен екран, когато се опитвате да стартирате или гледате Netflix, проблемът може да е с вашето устройство повече от самата услуга.
Ето някои решения, които можете да предприемете, за да коригирате проблемите с черен екран на Netflix, ако използвате компютър или устройство с Windows.
Как да поправя Netflix черен екран на Windows 10
- Пуснете браузъра си като администратор
- Изчистване на „бисквитките“ от уеб браузъра
- Рестартирайте браузъра
- Изчистване на данните за сърфирането в Chrome
- Деинсталирайте и преинсталирайте приставката Silverlight
- Влезте като друг потребител
- Преинсталирайте драйверите за аудио карта
- Излезте от антивирусния софтуер
- Премахване на Adware от вашия компютър или устройство
- Проверка на разрешенията за приложения
Решение 1: Стартирайте браузъра си като администратор
Ето как да изпълните това:
- Затворете и излезте от всички или всички отворени прозорци на браузъра
- Кликнете върху бутона Старт
- Изберете Всички приложения
- В списъка с елементи кликнете с десния бутон на мишката върху предпочитаната от вас икона на браузъра (Internet Explorer, Firefox, Chrome или Opera)
- Изберете Пусни като администратор
- Изберете Позволи или щракнете върху Да, ако бъдете подканени да го направите
- В новия прозорец опитайте да възпроизведете отново любимото си движение или шоуто
Ако успеете да коригирате черния екран на Netflix и можете да предавате Netflix шоута или филми, проблемът е, че профилът ви няма администраторски права, като в този случай можете да поискате права в профила си.
Много въпроси могат да бъдат избегнати и можете да гледате Netflix от всяко място с добър VPN инструмент. Ние препоръчваме CyberGhost, лидер в VPN пазара.
Вземете сега CyberGhost VPN (77% флаш продажба) .
Решение 2: Изчистете бисквитките от вашия уеб браузър
Следвайте стъпките по-долу, за да изчистите „бисквитката“ на Netflix от браузъра си:
- Отидете на www.netflix.com/clearcookies
- Ще излезете от профила
- Кликнете върху Вход
- Въведете имейл адреса и паролата си за Netflix
- Опитайте се отново да стартирате Netflix
Ако това не реши черния екран на Netflix, опитайте следващото решение.
Решение 3: Рестартирайте браузъра
Ето как да изпълните това:
- Затворете и излезте от всички или всички отворени прозорци на браузъра
- Стартирайте отново браузъра си
- Опитайте се да изтеглите Netflix отново
Това разрешава ли проблема с черен екран на Netflix? Ако не, преминете към следващото решение.
Решение 4: Изчистете данните за сърфирането в Chrome
Направете стъпките по-долу, за да изпълните това:
- Кликнете върху менюто на Chrome (три точки в горния десен ъгъл) на лентата с инструменти
- Изберете Настройки
- Изберете Разширени на дъното, докато превъртате надолу
- Отидете в поверителност
- Изберете Изчистване на данните за сърфирането
- Отидете в раздела Изчистване на следните елементи от падащото меню
- Изберете Началото на времето
- Проверете медийните лицензи
- Изберете Изчистване на данните за сърфирането
- Стартирайте отново Netflix
Това помага ли с черен екран на Netflix? Ако не, има повече решения, които можете да опитате.
Решение 5: Деинсталирайте и преинсталирайте Silverlight плъгина
Приставката Silverlight ви позволява да гледате предавания и / или филми на компютъра си, тъй като е приставка за браузър.
Ако изпитате черния екран на Netflix, може да имате остаряла версия на приставката Silverlight или да е повредена.
В такъв случай деинсталирайте и след това преинсталирайте приставката Silverlight, като изпълните следните стъпки:
- Затворете и излезте от всички или всички отворени прозорци на браузъра
- В долната дясна част на екрана изберете Настройки
- Изберете Контролен панел
- Отидете в Програми
- Изберете Деинсталиране на програма
- Намерете и изберете Microsoft Silverlight
- Изберете Деинсталиране
Как да инсталирате най-новата версия на приставката Silverlight
- Отидете на Netflix.com
- Изберете и възпроизведете всяко заглавие на филм или шоу
- Изберете Инсталирай сега
- Изберете Запазване на файла . Ако не можете да намерите файла, проверете папката Downloads за файла Silverlight.exe
- Изберете Run
- Изберете Инсталирай сега
- Кликнете върху Затвори
- Отворете отново браузъра си
- Стартирайте отново Netflix
Забележка: Netflix поддържа Opera (версия 33 или по-нова), Chrome (версия 37 или по-нова), Internet Explorer (11 или по-нова) и Firefox (версия 47 или по-нова) и Microsoft Edge (за Windows 10). Други изисквания включват разделителна способност между 720p до 1080p въз основа на браузъра.
За Microsoft Edge, поточната резолюция е до 4K, което изисква HDCP 2.2 съвместима връзка с 4К дисплей. Уверете се, че компютърът ви е съвместим с изискванията на Netflix, за да предотвратите такива грешки като черен екран на Netflix. Ако не сте сигурни, проверете при производителя на вашето устройство.
Решение 6: Влезте като друг потребител
Ако можете да предавате предавания или филми от Netflix, тогава вашият акаунт има необходимите разрешения за използване на плейъра Silverlight.
Решение 7: Преинсталирайте драйверите за аудио карта
Понякога драйверите на аудио карти могат да са остарели или повредени. В този случай ги инсталирайте отново, като направите следното:
- Деинсталирайте драйвера на аудио картата, като използвате ръководството или проверете сайта на производителя на картата за инструкции, ако не сте сигурни как да го направите
- Преинсталирайте драйвера на аудио картата
Също така прочетете: 5-те най-добри звукови карти за Windows 10
Решение 8: Затворете антивирусния софтуер
Антивирусният софтуер понякога може да пречи на плейъра Netflix за предаване на предавания и филми. В този случай излезте от антивирусния софтуер и опитайте отново да пуснете филма или шоуто си.
Ако той се възобнови след това, тогава или софтуерът ви е остарял, или не позволява на Netflix да играе. Можете да проверите при производителя на софтуера за отстраняване на неизправности по този въпрос.
Решение 9: Премахване на Adware от вашия компютър или устройство
Adware може да предизвика и проблем с черен екран на Netflix. Премахнете го и проверете дали той отстранява проблема. Можете да използвате различни инструменти на трети страни, за да направите това. Проверете нашия списък с най-добрите рекламни инструменти за антиремвол, които да използвате в Windows 10.
Решение 10: Проверете разрешенията на приложенията
Ако сте се съгласили с приложението Netflix в Windows 10, можете да опитате да го рестартирате и да се уверите, че има необходими разрешения:
- Натиснете клавиша Window + I, за да отворите приложението Настройки.
- Изберете Приложения .
- Кликнете върху приложението Netflix и отворете Разширени опции .
- Кликнете върху Нулиране и след това проверете разрешенията.
- Стартирайте Netflix и опитайте да пуснете съдържание.
Имате ли някакви други проблеми или някое от тези решения работи за вас? Кажете ни в раздела за коментари по-долу.